Hyundai I20'de Airbag Açılmadı Ve Araç Pert Edilmiyor Güvenlik Endişesi


04.08.2026 tarihinde Samsun Atakum’da 2022 model Hyundai i20 Style paket, 55aja177 plakalı aracımla arkadan çöp kamyonunun çarpması sonucu ciddi bir kaza geçirdim. Çarpmanın etkisiyle aracın ön kısmında sağ–sol farlar, çamurluklar, kaput ve tampon dıştan ağır hasar aldı, kaputu kaldırdığımda yolcu tarafı podyenin demir girdiği için tamamen yırtık olduğunu, şoför tarafı direkte ise göçük bulunduğunu gördüm. Bu kadar ciddi bir darbe ve hasara rağmen aracın hava yastıkları açılmadı.
Hyundai yetkili servis tarafı, aracı eksper görmeden ve sadece hava yastığı açılmadığı gerekçesiyle aracın pert olamayacağını, hasar tespitinin fotoğraflama yoluyla Sompo kasko şirketine iletildiğini, tamir edileceği yönünde bilgi geldikten sonra da sadece görünen hasarlı parçaları faturalandırıp parça siparişi verdiklerini belirtti. Tarafıma, podye dahil değişecek parçalara yaklaşık 188.000 TL parça bedeli yazılacağı, şu an için 50–60 bin tl civarında işçilik öngörüldüğü, kaput kaldırılıp detaylı inceleme yapıldığında ortaya çıkabilecek ek hasarların da ayrıca tespit edilerek faturaya ekleneceği bilgisi verilmiştir. Eksper aracı bizzat ve tam anlamıyla incelemeden, sadece fotoğraflarla karar verilmesi ve bu süreçte aracın perte ayrılması seçeneğinin dışlanması beni hem güvenlik hem de şeffaflık açısından endişelendirmektedir.
Mevcut hasar durumunda podyenin değişecek olması, aracın sürüş güvenliğini ve dinamiğini ciddi şekilde etkileyecektir. Bu kadar ağır darbeye rağmen hava yastıklarının açılmaması, aracın güvenlik sistemlerine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Hyundai’nin bu konuda sorumluluğunu almasını, hava yastığının açılmamasıyla ilgili detaylı ve tarafsız bir teknik inceleme yapılmasını, aracın hasar ve güvenlik durumu dikkate alınarak onarım yerine perte ayrılması seçeneğinin somut ve bağımsız bir ekspertiz ile yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Hem kendi can güvenliğim hem de yola çıkacak diğer insanların güvenliği için aracımın bu ağır hasarlı ve podye değişecek durumda onarılarak trafiğe geri dönmesini istemiyorum. Hyundai’den, Sompo Sigorta ile yürütülen süreçte de devreye girerek mağduriyetimin giderilmesi ve aracımın güvenlik açısından risk oluşturmayacak şekilde, mümkünse perte ayrılması yönünde gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri




















