Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai I20'de Airbag Açılmadı Ve Araç Pert Edilmiyor Güvenlik Endişesi

Hyundai I20'de Airbag Açılmadı Ve Araç Pert Edilmiyor Güvenlik Endişesi
Hyundai I20'de Airbag Açılmadı Ve Araç Pert Edilmiyor Güvenlik Endişesi
733

04.08.2026 tarihinde Samsun Atakum’da 2022 model Hyundai i20 Style paket, 55aja177 plakalı aracımla arkadan çöp kamyonunun çarpması sonucu ciddi bir kaza geçirdim. Çarpmanın etkisiyle aracın ön kısmında sağ–sol farlar, çamurluklar, kaput ve tampon dıştan ağır hasar aldı, kaputu kaldırdığımda yolcu tarafı podyenin demir girdiği için tamamen yırtık olduğunu, şoför tarafı direkte ise göçük bulunduğunu gördüm. Bu kadar ciddi bir darbe ve hasara rağmen aracın hava yastıkları açılmadı.

Hyundai yetkili servis tarafı, aracı eksper görmeden ve sadece hava yastığı açılmadığı gerekçesiyle aracın pert olamayacağını, hasar tespitinin fotoğraflama yoluyla Sompo kasko şirketine iletildiğini, tamir edileceği yönünde bilgi geldikten sonra da sadece görünen hasarlı parçaları faturalandırıp parça siparişi verdiklerini belirtti. Tarafıma, podye dahil değişecek parçalara yaklaşık 188.000 TL parça bedeli yazılacağı, şu an için 50–60 bin tl civarında işçilik öngörüldüğü, kaput kaldırılıp detaylı inceleme yapıldığında ortaya çıkabilecek ek hasarların da ayrıca tespit edilerek faturaya ekleneceği bilgisi verilmiştir. Eksper aracı bizzat ve tam anlamıyla incelemeden, sadece fotoğraflarla karar verilmesi ve bu süreçte aracın perte ayrılması seçeneğinin dışlanması beni hem güvenlik hem de şeffaflık açısından endişelendirmektedir.

Mevcut hasar durumunda podyenin değişecek olması, aracın sürüş güvenliğini ve dinamiğini ciddi şekilde etkileyecektir. Bu kadar ağır darbeye rağmen hava yastıklarının açılmaması, aracın güvenlik sistemlerine olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Hyundai’nin bu konuda sorumluluğunu almasını, hava yastığının açılmamasıyla ilgili detaylı ve tarafsız bir teknik inceleme yapılmasını, aracın hasar ve güvenlik durumu dikkate alınarak onarım yerine perte ayrılması seçeneğinin somut ve bağımsız bir ekspertiz ile yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Hem kendi can güvenliğim hem de yola çıkacak diğer insanların güvenliği için aracımın bu ağır hasarlı ve podye değişecek durumda onarılarak trafiğe geri dönmesini istemiyorum. Hyundai’den, Sompo Sigorta ile yürütülen süreçte de devreye girerek mağduriyetimin giderilmesi ve aracımın güvenlik açısından risk oluşturmayacak şekilde, mümkünse perte ayrılması yönünde gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

10 Ağustos 08:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaza Sonrası Jant Hasarının Servis Tarafından Göz Ardı Edilmesi Ve İletişim Eksikliği

4 Aralık 2025 13:262.490

Hyundai i20 2023 model şirket aracımız 5 Kasım’da kaza yaptı ve araç 20 Kasım’a kadar İstanbul Çekmeköy'deki Coşkun Plaz...

Hyundai İ20 Marka Araçta Yaşadığım Sorunlar

6 Nisan 2024 13:406.608

2023 Haziran ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Hyundai i20 marka aracımın şiddetli yağmurlarda kapı eşiklerind...

Hyundai İ20 Marka Araçta Yaşadığım Sorunlar
2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Tucson 1.6 CRDİ (dpf) Problemi

Hyundai Tucson1.6 CRDİ (dpf) Problemi

Profil fotoğrafı
Emrah
Hyundai Araç Sıkıntısı!

Hyundai AraçSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hyundai Denizli Turkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Hyundai DenizliTurkuaz Plaza Yetkili Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Can
Hyundai Tucson 2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Hyundai Tucson2025 Model Sol Ön Cam Plastik Kırılması

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Hyundai Servis Randevusu Alamıyorum

Hyundai ServisRandevusu Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Enes
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

i20 Logo
73
Hyundai Motor
i20
Detaylı İncele