to read complaints and reviews, or file yours.Ön Cam Değişimi İçin Haftalardır Parça Bekliyorum Bilgi Alamıyorum
Samsun Kirazlık’ta bulunan Kamer Oto Hasar Servisi’ne, Hyundai i20 2020 model aracımın ön cam değişimi için Anadolu Sigorta kaskom üzerinden başvurdum ve hasar dosyam açılıp onaylandı. Başvuru tarihim 18.11.2025 olmasına rağmen, bugün 23.12.2025 oldu ve hâlâ parçanın geleceği söyleniyor. Net bir tarih veya detaylı bilgi verilmiyor.
Aracımın plakası 61 ES 336 olup, ön camdaki hasar nedeniyle ne araç muayenesine gidebiliyorum ne de aracı güvenle kullanabiliyorum. Bu süreçte sadece Samsun Kirazlık Kamer Oto Hasar Servisi ile görüştüm. Mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen, “parça bekliyoruz” dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam ve hiçbir net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracımın ön cam parçasının temin edilerek değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
.
