to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinin Araç Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet
11.07.2026 tarihinde Hyundai i20 aracımla kaza yaptım ve aracımı Samsun Hyundai Kamer Plaza servisine teslim ettim. Aracı teslim alırken bize süreçle ilgili bilgi verileceği ve bu süre içinde kullanmamız için geçici bir araç verileceği söylendi. Aracımın plakası 52 adm 409’dur.
Servis tarafından 15 gün süreyle geçici araç verildi, bu aracı süresi dolduğu için geri teslim ettik. Ancak kendi aracımı yaklaşık 26 gündür hâlâ teslim alamadım ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Arabamda çok büyük bir hasar olmamasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın onarım süreci ve teslim tarihi hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Hyundai tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
