Hyundai I20 Direksiyon Soyulması Ücretsiz Değişim Talebi

2025 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım Hyundai i20 Elit paket aracımın direksiyonunda, tamamen kendiliğinden meydana gelen soyulmalar oluştu. Direksiyondaki soyulmaları ilk olarak 2026 Mayıs–Haziran döneminde fark ettim; soyulmalar bir anda ve birden fazla noktada ortaya çıktı, biri daha büyük olmak üzere farklı yerlerde hasar mevcut.

Aracım henüz yaklaşık 7 bin kilometrede olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede direksiyonun bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Direksiyonla ilgili hiçbir kimyasal, kaplama, aksesuar vb. Uygulama yapılmadı, sürücü hatasına yol açacak olağan dışı bir kullanımım da olmadı.

Haziran 2026’daki bakım sırasında durumu İstanbul Cevizlibağ’daki Odak yetkili servise ilettim, A**** Bey ilgilendi ve konu fotoğraflarla birlikte merkeze aktarılmasına rağmen, hem servisten gelen geri bildirimde hem de merkezin e‑posta cevabında “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Servisten gelen olumsuz cevabın ardından ben de doğrudan Hyundai merkez ile iletişime geçip durumu tekrar ilettim, ancak burada da telefonla aranarak talebimin kabul edilmediği söylendi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki aracımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için direksiyonun ücretsiz olarak, orijinaliyle değiştirilmesini ve kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.