to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I20 Cam Kumanda Düğmesi Arızası Güvenlik Riskine Dönüştü
2022 model Hyundai i20 aracımın ön kapılarındaki cam açma kapama düğmelerinde birkaç aydır ciddi bir arıza yaşamaktayım. Cam kumanda düğmeleri çoğu zaman çalışmıyor, camlar açılıp kapanmıyor ve düğmeler takılı kalıyor. Bu durum hem sürüş konforunu bozuyor hem de özellikle acil bir durumda camlara müdahale edememe ihtimali nedeniyle güvenlik riski oluşturuyor.
Aracımı ailemle, özellikle de çocuklarımla birlikte aktif olarak kullanıyorum. Camların gerektiğinde açılamaması veya kapatılamaması, çocuklarımın güvenliği açısından benim için büyük bir endişe kaynağı haline geldi.
Hyundai yetkililerinden, aracımın cam kumanda düğmelerindeki arızanın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve arızalı parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun geçici bir müdahale ile değil, kalıcı ve güvenilir bir çözümle giderilmesini ve benzer arızaların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.
Çocuklarımın ve yolcuların güvenliğini ilgilendiren bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri ilk iş gününde benimle iletişime geçti. Yedek parça temin edildiğinde sorunun halledileceği bilgisini verdiler. Hızlı çözüm için teşekkür ederiz.
