to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I20 Cam Çizik Ve Koltuk Dikiş Açılmaları İçin Yetkili Servisten Çözüm Bekleniyor
Hyundai i20 2023 model aracımda uzun süredir devam eden iki ciddi kusur bulunuyor. Ön sol silecek, çalıştığı her seferde ön camı çiziyor ve zaman içinde camda belirgin izler oluştu. Ayrıca arka koltukların dikişlerinde açılmalar başladı ve koltuk döşemesi göze hoş görünmeyecek, kullanım kalitesini düşürecek hale geldi.
Bu sorunlar yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, durumla ilgili kayıt açıldı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Tüm bu şikayetlerimin yetkili serviste açılmış servis kayıt formlarında da yer aldığını özellikle belirtmek isterim.
Hyundai’den beklentim, ön camın ve soruna sebep olan silecek sisteminin değiştirilmesi ile arka koltuk dikiş açılmalarının garanti kapsamında onarılması veya ilgili koltuk döşemelerinin yenilenmesidir. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunların, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
