Hyundai Motor Hyundai İ 20 Amortisör Sorunu

Emre · 2024-03-26T18:55:00+03:00

Hyundai i20 amortisör sorunu Aracım 2021 yılı Haziran ayında çıkış yapmış ve 35.000 km'de. Araç ön amortisörlerde gıcırtı diye tabir edilen ses çıkarıyor. Servis de bu ses için gıcırtı ifadesini kullanıyor. Taşlık ve hafif yollarda ilerlerken sağ ve sol amortisörlerde vurma hissi oluşuyor. Bu durumu görüşmek üzere Alanya'daki Alanses Hyundai bayisine gittim. Oradaki personel, bazı sorunlarla ilgilendi ancak amortisör sorununa geldiğinde, 'Evet, bu türden şikayetler alıyoruz. Haklısınız ama patlak olmadığı sürece değişim yapılmaz. Yeni taktığımız amortisör de aynı sesi çıkarabilir' dedi. Ancak benim aracımdaki bu problem yeni oluştuğunu söylediğimde, bayideki servisinde Hyundai i20 model bir araçla test yapılmasını sağladı ve o araç benimkinden daha kötü durumdaydı. Şimdi size soruyorum: Bir milyon küsur lira ödeyerek bu aracı satın alıyorsunuz ama böyle can sıkıcı, kalitesiz sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. Şu anda Hyundai servis ağına ulaşmaya çalışıyorum ve umarım sorunum çözülür. Bu kadar çok satılan ve beğenilen bir aracın müşterilerini üzmek istemediğinizi düşünüyorum.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Emre

Sonuç aşamasındalar sanırım aradılar araştırıp döneceğiz dediler henüz bir gelişme yok

Emre

Müşteri temsilcisi nin dediği kelime su araçta tıkırtı gelmesi normalmiş bayii ise diyor ki bizim servis aracımız da böyle bu araçlarda kronik olan bir sorun