Hyundai Bayon’da Kronik Cam Arızası Ve Yetkili Servisin Kaba Yaklaşımı

2023 model Hyundai Bayon aracımı satın aldığım günden beri kapı camları kullanılmayacak kadar sorunlu. Camı açtığımda çoğu zaman kapanmıyor, tekrar kapatmak için defalarca uğraşmam gerekiyor. Bu problem Haziran 2023’ten bu yana, yani yaklaşık 3 yıldır devam ediyor.

Aracımı Antalya Cangarlar Hyundai 4s Plaza yetkili servisine defalarca randevu alarak götürdüm. Serviste, bunun kronik bir hata olduğu, firmanın bu soruna çözüm bulamadığı ve geliştiremediği söylenerek çoğu zaman kaba bir üslupla geri çevrildim. Israrlarımla sadece bir kez kabul edilip yurt dışından parça siparişi verildi, aylarca parçanın gelmesini bekledim ancak parça değişimi yapıldıktan sonra da sorun çözülmedi ve camlardaki arıza aynen devam etti.

Garantisi devam eden, yeni sayılabilecek bir araç aldığım halde temel bir donanım olan camları güvenle kullanamıyorum. Servis yetkililerinin kaba davranması, yardımcı olmamaları ve “yapacak bir şey yok” şeklindeki yaklaşımları nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur olmaya devam ediyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorunun kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle maddi manevi olarak zarar görüyorum.

Hyundai yetkililerinden, Antalya Cangarlar Hyundai 4s Plaza nezdinde yaşadığım bu kronik cam arızasının kapsamlı biçimde incelenmesini, gerekirse aracımda kalıcı onarım yapılmasını veya garanti haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını acil olarak talep ediyorum.