to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Parça Bekliyorum, Cam Arızam Giderilmiyor Mağdurum
12.08.2025 tarihinde Samsun Kamer Oto Hyundai servisine 2024 model Bayon aracımı götürdüm. Sağ ön cam açılıp kapanmıyordu, serviste yapılan kontrolde cam switchinin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın ellerinde olmadığını, sipariş verileceğini ve en fazla 45 gün içinde beni arayarak randevuya çağıracaklarını belirttiler.
Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. 45 gün sonunda, 2 hafta önce ve bugün olmak üzere toplam üç kez servisi aradım; her defasında parçanın henüz gelmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve sağ ön camımı hâlâ kullanamıyorum.
Parçanın acilen temin edilip onarım işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
