to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Hyundai Bayon aracımın şoför tarafındaki cam kontrol kumandası arızalandı ve garantisi kapsamında bu parçanın değişmesi gerekiyor. Eylül 2025’ten beri, yani yaklaşık 7 aydır bu parça için bekletiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Altınsoy Hyundai Ankara servisi tarafından tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra servis beni arayarak parça değişimi için randevu oluşturdu. Belirtilen gün ve saatte servise gittim, yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve sonunda ellerinde parçanın olmadığını, sipariş edilmesi gerektiğini söylediler. Randevuyu kendileri oluşturup beni çağırmalarına rağmen parçanın hazır olmaması ve servis öncesinde hiçbir kontrol yapılmamış olması büyük bir sorumsuzluk ve ilgisizlik örneğidir.
Bu yaşadıklarım, müşteri memnuniyetinin hiçbir şekilde önemsenmediğini ve servisin profesyonellikten uzak olduğunu açıkça gösteriyor. Ben orada bekletilirken benim gibi hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilen birçok kişi daha vardı.
Altınsoy Hyundai Ankara servisinden, aracımın şoför tarafındaki cam kontrol kumandasının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede temin edilip değiştirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hakkımı hukuki yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.
2021 model Hyundai Bayon aracım, 31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara ş. Altınsoy Bayii’nde yakıt pompası arızası nedeniyle serviste beklemektedir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sadece yedek parça olmadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aracım gar...
12.08.2025 tarihinde Samsun Kamer Oto Hyundai servisine 2024 model Bayon aracımı götürdüm. Sağ ön cam açılıp kapanmıyordu, serviste yapılan kontrolde cam switchinin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın ellerinde olmadığını, sipariş verileceğini ve en fazla 45 gün içinde beni aray...
22.07.2024 tarihinde 2023 model Hyundai Bayon marka aracımı, periyodik bakım amacıyla Ankara'da bulunan ata Hyundai bayisine götürdüm. Bakım sırasında, araçtaki lastik basınç uyarı sisteminin çalışmadığını, sistemde temassızlık olabileceğini servis yetkililerine bildirdim. Yapılan kontrolde herhangi...
05.07.2025 tarihinde Hyundai Bayon model aracımın sağ ön kapısındaki cam açma-kapama düğmesi çalışmadığı için Ankara Altınsoy yetkili servisine başvurdum. Servis, parçanın ellerinde olmadığını ve yurt dışından sipariş ettiklerini, bir ay içinde geleceğini ve beni çağıracaklarını belirtti. Ancak üzer...
9 Temmuz 2025 tarihinde Hyundai Bayon aracımın dörtlü cam düğmesinin garanti kapsamında değişimi için Hyundai Akbak Ankara yetkili servisine başvurdum ve parça siparişi verildi. Ancak 27 Ekim 2025 itibariyle herhangi bir geri dönüş yapılmadı, parça hala gelmedi. Hyundai Türkiye’yi ve yetkili servisi...
Yorumlar