to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Arka Stop Lambası Çatlağı Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
Hyundai Bayon, 2024 model aracımı yaklaşık 9 ay önce aldım. Arka üst stop lambasında herhangi bir darbe veya dış etken olmamasına rağmen yaklaşık 3-4 ay önce çatlama meydana geldi. Sorunu yetkili servise ilettim ve serviste yapılan incelemede darbe olmadığı belirtildi. Ancak buna rağmen, garanti sürem devam etmesine karşın, bu arızanın garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz onarım yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca, arızanın giderilmesi için 4200 TL ücret talep edildi.
Aracımın plakası: 21 AGN 419. Bu sorun ilk kez yaşanmakta olup, herhangi bir dış müdahale söz konusu değildir. İnternetten kısa bir araştırma yaptım ve bu sorunun kronik olduğunu müşteri yorumlarında gördüm. Hatta bir kullanıcı, bayi showroomunda sıfır aracın aynı sorunu yaşadığını fotoğrafla paylaşmış. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
