to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Stop Lambası Çatlağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hyundai Bayon model aracımın (plaka: 53ACG697) stop lambasında herhangi bir darbe veya kaza olmamasına rağmen çatlak oluştu. Bu durumu Temmuz-Ağustos aylarında fark ettim ve hemen Kayseri Hyundai yetkili servisine başvurdum. Servis, çatlağın darbe kaynaklı olmadığını, sıcak-soğuk hava değişkenliğinden kaynaklandığını belirtti. Ancak, genel merkeze yapılan başvurum reddedildi ve ücretsiz değişim talebim karşılanmadı.
Aracımın garantisi devam etmektedir ve stop lambasındaki çatlağın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, garanti kapsamında stop lambasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
