to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracımın Şanzıman Arızası Ve Yedek Araç Mağduriyeti Çözülemiyor
Hyundai Bayon model aracımın şanzıman arızası yaklaşık 1 yıldır devam etmektedir. Bu sorun özellikle belirli bir hızda yokuş tırmanırken ortaya çıkıyor. 20 Ağustos 2025 tarihinde aracımı şanzıman sökümü için yetkili servise bıraktım. Ancak servis kaydı ancak 5 Ekim 2025 tarihinde açıldı ve o tarihten bu yana aracım hâlâ serviste bekliyor. Servisten aldığım bilgiye göre, fabrikadan parça bekleniyor ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca yedek araç talebinde bulundum. Ancak yedek aracın başka bir müşteride olduğu, o müşterinin aracının tamir edilmesine rağmen şehir dışında olduğu ve arabasını yaklaşık 15 gündür gelip almadığı belirtilerek talebim karşılanmadı. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yedek araç temin edilmesini ve gerekirse tazminat hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 26ahe236.
Ve defalarca Hyundai müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 kere bile geri dönüş olmadı Hyundai markasının benim gözümde değeri kalmamıştır. Yani o kadar müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen sorunumu anlatmama rağmen 1 kez bile geri dönüş olmadı. Müşteri arabayı satana kadar çok iyisiniz sonrası bu şekilde ilerliyor demek ki Hyundai Türkiye'de.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri ilişkisi bölümünüzü 4 kez aramama rağmen kayıt oluşturuldu ve geri dönüş hala olmadı bu otomatik mesajı galiba herkese atıyorsunuz. Fakat ilgi alaka yok bir tane geri dönüş alamadım.
Gelişme ekle demişsiniz bugün 55 İnci gün hala bir gelişme yok ve ikame araç hala verilmedi
Bayon almayı düşünüyorum şanzıman sorunu hangi modelde var 1.4 motor mu 1.0 motor mu