to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon ABS Kablosu Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağdur Edildik
2024 kasım ayında Hyundai bayon style paket araç aldım. 5 ay sonra araçta lastik basınç, direksiyon, ABS uyarısı verdi. Aracın üzerinde kışlık lastikler takılı olduğundan sorun bundan olabilir diye düşünüp lastikleri değiştirdik. Ancak sorun devem etti. Servisi aradığımızda aracı kullanmamamız gerektiği ve çekiciyle en yakın bayii olan Karataş Çorum Hyundai ye götürüleceği söylendi. Araç götürüldükten sonra inceleme sonucu aracın ABS ye giden kablosu kopuk olduğu tespit edildi ve sorun kullanıcı hatası diyerek 5500 TL bizden ücret istendi. Araçta herhangi bir kaza darbe yoktur. Bunu da ifade ettiğimizde aracın lastikleri değiştirilirken olmuştur denildi. Halbuki sorun lastikten önce de vardı. Sıfır ve 2. Araç olarak aktif bir şekilde zaten kullanmıyoruz. Herhangi bir hatamız olmadığı halde garanti kapsamı dışında yaparız diyorlar. Biz bu konuda mağdur ediliyoruz. Pamuk ipliğine mi bağlı bu kablo vurmadan çarpmadan biz nasıl koparalım. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
