to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Yanlış Aksesuar Takılması Ve Güven Sorunu
Merhaba, 1 Mart tarihinde 2024 model Bayon aracımı Bursa İnallar bayisinden teslim aldım. Aracı teslim almadan önce bayinin aksesuar bölümünden yan basamak, ön arka koruma, cam filmi ve araç kaplama gibi yaklaşık 60 bin lira değerinde ekstra aksesuar edindim. Ancak maalesef benim istediğim yan basamaklar yerine başka bir model takılmış ve Hyundai Bayon orijinal yan basamak yerine universal bir basamak takılmıştır. Takılmadan önce 'Söz Var' bölümünde özellikle orijinal olup olmadığını sordum ve bana orijinal olduğu söylenmişti. Bu durum karşısında yan basamakların değiştirilmesini talep ediyorum. Herkes aksesuarları dışarıdan taktırmayı önerirken ben servise güvendim ama sonuçta böyle bir durumla karşılaştım. Gerekli işlemlerin yapılmasını Hyundai genel bayisinden bekliyorum.
Gelişme
Merhaba, 2024 model Hyundai bayon satin aldım ama maalesef camlar anahtarla kilitledikten sonra otomatik kapanmıyor. Bu yılda bu kadar para verilen bor araçta bu özellik olmaması hayal kırıklığı. İlla ekstra ona para verip cam kaldırma modülü mü satin almak gerek? Bu aracı aldığıma da alacağıma da pişman oldum. Daha önce de bayiden bayiye güvenerek 2 kati para verip orijinal diye yan basamak taktırdım. O basamaklar da üniversal yan basamak çıktı. O konu ile ilgili de şikayet ettim ve değişim talep ettim ama ona da cevap yok ilgilenen yok. Koskoca Hyundai gibi Türkiye'nin en çok tercih edilen bir firma için gerçekten bu sorunlara çözüm bulamaması hayal kırıklığı. İnsanlar size güvenip yola. Çıkıyorlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
