to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ertuğrul Plaza Faturasız Elden Para Alıyor.
14.05.2024 günü Hyundai bayisinden Hyundai bayon 1.4 Elite 2024 model araç aldım. Aracın internet liste fiyatı kampanyalı 1.199.000 idi. Fakat satış temsilcisi ile görüştüğümüzde aracıma ekstradan kaplama havuz bagaj ve paspas içeren vip paket ekleneceği söylendi. Bunun içinde ekstra 25.000 TL istendi. Bu paranın 21.000 TL'sini ısrarla elden nakit istediler. Bende acemiliğime geldi. Dediklerine uydum. 21.000 TL elden nakit olmak üzere 1.225.000 TL ödemiş oldum. Ortada elden ödenen tutarla ilgili fatura yok bir şey yok. Kaplama ile ilgili problem olduğunda ulaşabilmem için bana kaplama yapılan firmanın numarası verildi. Bende piyasa araştırmak adına bu numarayı aradığımda bana sunulan vip paketin 9500 TL olduğunu öğrendim. Fazladan alınan 15.500 TL min iadesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bayii ile iletişime geçiyorum yardımcı olan yok maalesef. Buradan da çözülmezse gereken hukuki adımları atacağım. Kesinlikle Ertuğrul Plaza Hyundai den uzak duru tavsiye budur.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Henüz çözüme kavuşturulmadı
Bu tarih oldu henüz çözüme kavuşturulmadı maalesef. Sanırsam adli yollara başvurmam gerekecek
