to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Tucson Yakıt Pompası Ve Titreme Sorunu
2019 model Hyundai Tucson aracımda maalesef yakıt pompasından gelen ses ve kalkışlardaki titreme sorunları yaşıyorum. Yakıt pompası ile ilgili her servise gittiğimde dile getirmeme rağmen, bana servisten verilen cevap, 'Değiştirsek bile 5 bin km sonra tekrar yapacak, bu bir kusur değil, kitapçığın bilmem kaçıncı sayfasında yakıt pompası ses yapar diye yazıyor' şeklindeydi. İkinci olarak, 30 bin km'de titreme ile alakalı aracıma garanti kapsamında bir işlem yapıldı. Düzelen arıza 60 bin km'de tekrar başladı. Tekrar servise gittiğimde, '60, 75, 90 bin bakımlarında teste soktuk ve testten geçiyor' dediler. En sonunda ise, 'Testi geçmese bile araç 90 bin km üstünde garantiden çıkar, siz 105 bin km'de 35-40 bin lira harcarsınız, işte 100 bin km daha sürersiniz' gibi bir cevap aldım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
