to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Sıfır Bayon Şanzıman Hatası Ve İkame Araç Verilmemesi
19.04.2024 tarihinde odak bayiinden sıfır bayon marka araç aldım. Araç 900 km de henüz. 16.06.2024 tarihinde araç arıza yaptı. Bayram tatilinden dolayı kapalı olan servise aracı 21.06.2024 tarihinde götürdüm ve şanzıman arızası olduğu söylendi. Aracın ne zaman çıkacağı belli değil. O tarihten bu tarihe ikame araç talep etmekteyim. Bizzat kendilerinin verdiği garanti belgesinde 10 iş günü içinde teslim edilmezse aynı özelliklerde bir aracın geçici süreyle verileceği söylendiği halde ne Hyundai genel merkez ne de odak bayi yardımcı olmuyor. İşlerimi halletmek için araç kiralıyorum. Odak bayini defalarca aradım elimizde ikame araç yok diyorlar. İkinci el alım satımda yapmakta olan koskoca bayi bir araç kiralayıp bana veremiyor mu? Hiçbir şekilde ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde arayan, iletişime geçen olmadı. Hazır mesajla cevap veriyorlar sadece. Hyundai dan araç alırsanız tamamen yalnızsınız. Marka hiçbir şekilde hatasının arkasında durmuyor.
Hala daha ne arayan var ne soran var
Herhangi bir dönüş hala olmadı.
25 gündür araç serviste. Aracın ne zaman çıkacağı belli değil. Kimse iletişime de geçmiyor. Herhangi bir muhatap da yok.
