to read complaints and reviews, or file yours.Odak Hyundai Assan Zeytinburnu Bayii Yeni Araçta Problem!
Sıfır araçta problem. Hyundai Assan i20 aracı İstanbul Odak Zeytinburnu bayisinden aldım. 01.07.2024 tarihinde teslim aldığım araçla 1 saat içinde 10 km gittikten sonra araç direksiyonu sertleşip kitlendi. Çekiciyle aracımı Odak servisine götürdüm. Servis teknisyeni arızanın araç parçalarının oksitlenmesinden kaynaklı olabileceğini belirtti. Ben de aracın 1 saat önce sizin bayinizden alındığını, bu aracın daha önce suda kalmış olma ihtimaline karşılık yetkili bayiyi aradım. Yetkili kişilerin baskısıyla servis ağız değiştirdi ve maalesef ilgi alaka sadece aracı satana kadarmış. Odak bayi hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapmadı. Mağduriyetim henüz giderilmedi. Hyundai Assan genel müdürlüğüne ilettim, cevap bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
