Hyundai Assan Mahkeme Kararını Hyundai Ve Nev Otomotiv'in Uygulaması Talebi
Hyundai Yetkili bayisi Nev otomotiv'den sıfır aldığım 2021 Model Hyundai aracım ile ilgili Tüketici Mahkemesinde açtığım davada "Aracın ayıpsız misli ile değişimi" kararı verildi son duruşmada ve gerekçeli karar yazıldı. Hyundai Türkiye ve yetkili bayisi Nev otomotiv hala kararı uygulamadı.
Uygulamalarını ve bu mağduriyeti gidermelerini, ayıplı olan aracı ayıpsızı ile değiştirmelerini talep ediyorum. Aracın cam açma kapama düğme seti 3 defa değişmişti ve bilirkişi raporunda 4. Defa arızalı olduğu inceleme sürecinde tespit edildi. Camlar hala arızalı.
Ayrıca aracın direksiyon sisteminden direksiyonu sağ sola çevirince ve sürüş esnasında tıkırtılar sesler gelmeye devam etmekte ve bilirkişi tarafından direksiyon EPS sistemi arızası ile ilgili tespit de yapıldı. Direksiyon arızaları devam etmekte. Hyundai Türkiye yetkilileri ve Nev otomotivin aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi yönündeki Tüketici Mahkemesi kararını uygulamasını talep ediyorum.
Ayrıca bugüne kadar 4 adet de teker poryasını garantiden değişmişti yetkili servisleri.
Belirtmek isterim ki Dava sürecinde ise dava sürerken aracımın aküsü bitti ve oksijen sensörü arızalandı bunları da ücretli değişim yaptılar.
Şikayet var platformu üzerinden yazılı bir dönüş yapılacağını umduğum için buradan da çözüme gitme arzusu ile yazmak istedim.
Sonuç olarak Tüketici Mahkemesinin "Aracın ayıpsız misli ile değişimi" kararının uygulanmasını, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini Hyundai Türkiye yetkililerinden ve Nev otomotiv'den talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden İ. iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


















Ben sizin durumunuzu görmedim görseydim kesinlikle almazdım Hyundai ne yazık ki bende de kaportada kusur cıktı ama Hyundai hunko bayiside durumla ilgili bir düzeltme yapmadı Hyundai markası böyle durumlardan dolayı markasına zarar vermekte resimde sıfır aldığım aracım Hyundai bayonda aracım