to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan İ20 CarPlay Sorunu
Hyundai 2021 i20 model aracımda 2 aydır CarPlay kopmaları yaşıyorum. Servise ve Hyundai asistanına durumu ilettiğimde, bana sorunun benden veya kullandıkları ekran markasından kaynaklandığını belirterek, aracın sorunsuz olduğunu ve herhangi bir aksiyon alamayacaklarını bildirdiler. 2 seneyi aşkın kullanım sürecimde son 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için herhangi bir çaba sarf edilmediğini gözlemledim. Bu nedenle, alacağım aksiyonlar konusunda haklarımın saklı olduğunu belirtmek isterim. Aracımın garanti süresi de hâlâ devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Firma sorun ile ilgili bir aksiyon alamayacağını iletti. Ve sorunumu çözmek için herhangi bir çaba göstermedi.
Hocam güncel durum nedir acaba nasıl bir yol izlendi? Aynı sorunu yaşıyorum düzelmez ise ekranı söküp kontrole gönderileceği söylendi bana siz ne yaptınız acaba?