Hyundai Assan İ20 Akü Sorunu
Hyundai i20 2023 model makyajlı kasa style paket aracımı 31 Ekim 2023'de Hyundai Nev plazadan teslim aldım. Sonrasında internette araç hakkında sürekli akü arızası çıktığını gördüm aldığım yere yazdım ve böyle bir kronik durum olmadığını söylediler.
2 gün önce aracımın ekranında akü boşalması uyarısı yazısı çıktı ve tekrar yetkiliye sordum bunun normal uyarı olduğunu araç dururken radyo açıksa vs çıkacağını söyledi ve bu sabah yani 16 Kasım tarihinde aracım 16 günlük ve 300 km deyken akü bittiği için çalışmadı ve bu araç her gün yol yapmakta.
Bunun sonucunda yol yardımı çağırmamı söylediler yol yardım geldi ve akülerde sorun çıkabiliyor bilgisi verdi takviye ile çalıştırıldı ve hiç durdurmadan aracı direk Yiğit Akü bayisine gidip aküyü değiştirmem bilgisi verildi, Yiğit Akü bayisine gittiğimde usta aracı görür görmez direk araç yeni ve aküsü bitti değil mi diye karşıladı beni ve bu makyajlı kasalarda olması gerekenden ufak akü 45'lik takıldığı için sürekli bu sorun olduğunu ve 60'lik akü takılması gerektiği ancak sorunun böyle geçeceğini iletti, fabrikasyon takılan aküyü değiştirip yenisini takarım ama 1 ay sonra yine aynı sorunla gelirsin dedi.
Hyundai servisini aradım ve büyük akü takabilirsiniz cevabı üzerine 60'lik akü takıldı ve üzerine bir de para alındı ve Hyundai'nin farkı karşılamayacağı iletildi, 0 araç alıyoruz dünya ara veriyoruz hem 15 günde araç bozluyor hem de sorunumuz karşılanmıyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım herhangi bir çözüm için değil sadece kayıt alıyorum şikayetinizi diye arandım, bir çözüm ile dönerlerse güncelleme yapacağım. Mağduriyetim devam etmekte















Mağduriyetiniz devam ediyormu