to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Akü Sorunu
2023 Model yeni kasa i20 aldık. Teslim aldıktan sonra 1.600km de aküsü bitti. Servis aküyü şarj etti ve yazılım güncellemesi yaptık dedi. Aküyü değiştirin ben şarj kabul etmem dedim efendim servis prosedürleri gereği ilk önce şarj ederlermiş. Arabayı teslim aldıktan 170km sonra yine akü bitti. Şu an aracım 36 saattir kapıda yatıyor.
Gezici servisin müsait olup gelmesini bekliyorum. Herhalde servisin ailesi kendisini benim kadar beklemiyordur.
Ayrıca servis aracımı fırça ile yıkanmış tüm boyasında fırça çiziği var. Sıfır arabamın boyasını mahvettiler
Servis bizde fırça yok sünger kullanıyoruz diyor yıkama bölümüne gittim kocaman kadar fırça orada duruyor efendim neymiş onunla jant yıkıyorlarmış sadece kamera kayıtlarını açın bakacağım dedim kameralar çalışmıyor bahanesi duyduk.
Özetle aldığım arabaya 1 milyon lira para verdik ve paramla rezil oluyorum.
Yol yardıma gel arabayı çalıştır servise götürelim diyorum adam elime geçmiyor 2 milyon nüfusu olan şehirde sadece 1 adet gezici servisleri var o da bir kişi
Ben Hyundai aldım pişman oldum. Hukuki süreç başlatacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba Hyundai müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı sorununu tam olarak dinlediler çözüm için istediğim taleplerimi dinlediler yol yardım ekibi gelip yerinde aracımın aküsünü değiştirdi şu anda aracımı servise teslim ettim yeni yazılım güncellemesi yapmalarını bekliyorum. Gelişmeleri buraya aktaracağım
Merhaba yetkili servis az önce beni aradı araç hafta sonu bizde kalacak çünkü yazılım güncellemesi yapmamız lazım ya da aracın beynini değiştirmemiz lazım dediler u aşamalar için İstanbul merkez ile görüşmeleri lazımmış bugün cumartesi günü olduğu için merkeze ulaşamıyorlar pazartesi günü görüşüp bilgi verecekler. Merkezin kararına göre aracıma ya yazılım güncellemesi yapılacak ya da aracın beyni değişecek
Aracın beyni değişti. Özellikle sıfır akü talep etmeme rağmen iki defa boşalmış aküyü şarj edip verdiler. Akü değişmediği sürece şikayetim burada kalmaya devam edecek.
Yazılım güncellemesine rağmen yine aküm bitti ve 3. Akü değişimi. Ayıplı mal satıldı ve kabul etmiyorlar, sürekli araç çalışmıyor ve servise çekilip aküsü değiştiriliyor çözüm üretilmiyor