Hyundai Assan İ20 2023 Akü Sorunu!

Hyundai Assan i20 1.4 Style paket aracı 2 Aralık'ta teslim aldım. Bu araçta fabrikasyon çıkışlı 45 amperlik Yiğit Akü takılmış. Araçta akü boşalma uyarısı yazısını daha önce birkaç kez gördüm. 18/12/2023 tarihinde sabah işe gitmek için arabamı çalıştıramadım. Yol yardımını aradım, servis gelip aküyü şarj etti ve yazılım güncellemesi için bayiye götürmemi söyledi. Aracı Nev Hyundai Assan bayisine götürdüm. Oradaki servisten sorumlu beyefendi, aracı görür görmez 'Akü sıkıntısı mı? ' diye sordu. Evet diyerek yaşadığım durumu anlattım. İçeri girip kayıt açmak istediğimde, oradaki beyefendi kontrolleri sağladı ve aracın Sancaktepe'deki kaynak bayide yazılım güncellemesinin yapıldığını söyledi; duruma anlam veremedi. Yaşadığım sorunu sordu ve ben de anlattım. Kontrollerin yapılacağını söylediler ve bekledim. Sonrasında güncelleme yapıldığını ve aracı teslim alabileceğimi söylediler. Ancak, bu güncellemenin teslim almadan önce yapıldığını belirttim ve net bir cevap alamadım. Bir daha sorun yaşarsam, 7-24 yol yardımından destek alabileceğimi söylediler. 45 amperin yetersiz kalabileceğini söylediğimde, kafasını sallayarak durumu onayladı. Değişim prosedürünü sorduğumda ise 60 amper ile değişimi, fiyat farkı alınarak yapabileceklerini söylediler. İki haftalık sıfır bir araçta fiyat farkıyla sorunu çözmeye çalışmak oldukça üzücü. Dosyayı kapatacakken, diğer çalışanı arayarak, 'Dosyayı kapatacağım, daha önce yazılım güncellemesi de yapılmış, ne yazacağız? ' şeklinde bir konuşma yaptılar. Bu durum beni daha da rahatsız etti. Aracı teslim aldım ve işe gittim. Şimdi bu mağduriyet, bu korku, bu hayal kırıklığı nasıl sonuçlanacak? İvedilikle tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci de başlatacağım.