to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Direksiyon Kilitlenme Arızası
Aracım 2020 Hyundai i20 Elite Plus olduğu yerde direksiyon kitlendi ve hareket ettiremiyorum. Sağa sola kesinlikle hareket etmiyor. Onun dışında tüm her şey çalışıyor. İkaz lambalarını yaktı, servise bıraktım. Gördüğüm kadarıyla kronik bir arıza. Bunun için para talebi olacak mı, bekliyorum. Ona göre ilerleyeceğim şikayet etme konusunda.
Gelişme
6 Haziran da aracımın direksiyonu kitlenmişti buraya yazmıştım yetkili serviste bağlantı noktasından kaynaklı olduğu söylenip vidaların sıkıldığı söylemişlerdi çözüm olarak 2 sonra yani bugün aracım park halinde iken aynı sorunla tekrar karşılaştım madem bu kadar kolay sorun du şimdi aracımın olduğu yere gelip neden yapılmıyor çekici ile çekiliyor araç servis bakımlı bir araç aynı hatayı tekrar neden veriyor? Bu mağduriyet ne olacak acaba bunun hukuki açıdan değerlendirmek için bekliyorum bugün serviste yine aracım 1 hafta orada kalıp araçsız kalırsam. Hyundai servisinin bu sorunu düzelttik deyip 2 ay sonra tekrar olması garantisi devam eden bir aracın ne kadar mantıklı?
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracımı bıraktıktan mesai saati başlamış olmasına rağmen yaklaşık olarak 6-7 saat bir süredir çekici ile indirdiğimiz yerde hala beklemekte olduğunu öğrendim ve 2 gün geçmesine rağmen hala aracımın sorununu giderilmesini geçtim aracımın sorununa bakılmadığını öğrendim çok güzel bir iş savma var ve mağduriyet yaşatılıyor.
Bende İ20 Elit 2024 model aracımda aynı sorunu yaşıyorum henüz direksiyon kilitlenmesi yaşamadım fakat aracın tüm güvenlik sistemleri uyarı veriyordu bugün 17. Gün parça gelecek diye beklettiler parça geldi sorun halen devam ediyor 10 dakika'ya arayacağız dediler tam 1 saat oldu halen aramalarını bekliyorum