to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Hyundai Müşteri Hizmetleri Ekibi,
Hyundai Tucson Elite Plus 2017 model aracımda yaşadığım ciddi bir sorunu sizinle paylaşmak istiyorum ve aracınızın kalitesinden oldukça hayal kırıklığına uğradım.
27 Mart 2024 tarihinde, aracımın kilometre göstergesi 75.575 kilometredeyken yetkili bir Hyundai servis noktasında yıllık periyodik bakım hizmetini yaptırdım. Fakat aracım servis kayıtlarına 75525 kilometre olarak alınmış. Ancak sadece dört gün sonra, 1 Nisan 2024 tarihinde, 75620 kilometrede ani bir motor arızasıyla karşılaştım. Yağ göstergesi yanıp söndü ve aracım durdu. Tekrar çalıştırdığımda çalışmakta zorlandı ve çalıştı. Aracımı durdurup yağ seviyesini kontrol ettim. Yağ seviyesi normaldi. Yetkili servisi arayıp durumu izah ettim ve servis araçta yağ var ise aracımı servise getirmemi istedi. Aracımın yağ seviyesini tekrar kontrol ettiğimde normaldi ve aracımı servise götürdüm.
Servis noktası motorun yatak sardığını, motor sorununun doğru teşhis edilmesi için motorunun sökülmesi gerektiği bilgisini aldım. 16.04.2024 tarihinde 265.000 TL'lik bir masrafının olduğunu öğrendim.
Aracımın bütün bakımları Hyundai Yetkili servislerinde yapılmıştır. Hatta aracımı 15000 km bakım aralığının dolmasını beklemeden her yıl, yıldan dolayı bakımını yaptırdım. 90000 km olan bakımına 75000 km. De 27 Mart 2024 tarihinde girdi. Bütün bunlara rağmen rutin bakım sonrasında ve 75000 gibi düşük bir kilometrede böylesine kritik bir sorunun ortaya çıkması oldukça endişe verici ve potansiyel bir imalat, kalite kontrol veya servis hatasını işaret ediyor.
Bir Türk Silahlı Kuvvetleri personeli olarak bir çok silah arkadaşım gibi, sadık bir Hyundai müşterisi olarak her zaman araçlarınızın güvenilirliğini ve performansını takdir ettim. Ancak, bu beklenmedik ve önemli motor arızası sadece bende değil, aynı zamanda tüm mesai arkadaşlarımda da Hyundai araçların dayanıklılığı ve uzun vadeli güvenilirliği konusunda da şüpheler uyandırdı.
Bu durumları göz önünde bulundurarak, Hyundai'den motor hasarının onarım masraflarının iyi niyet garantisi kapsamında karşılamasını talep ediyorum. Aracın düşük kilometre, düzenli bakım geçmişi ve beklenmedik sorunun doğası göz önüne alındığında, kullanıcı olarak bir kusurumun olmadığına ve bu talebin makul olduğuna inanıyorum.
Saygılarımla
2024 model 1.6 dizel Prime Hyundai Tucson marka aracım henüz 12.000 km'de. Bugün yaptığım kontrolde aracımın yağının çok fazla olduğunu fark ettim ve Antalya Hyundai Cangarlar yetkili servisine geldim. Çektiğim videoda da yağ seviyesinin yüksek olduğu gözüküyor. Aracım bugüne kadar hiçbir ikaz lamba...
Konu: Garanti Kapsamındaki Aracımın Mağduriyeti hakkında Sayın Yetkili, Ben Y**** Z**, 21.02.2018 tarihinde Hyundai Tucson, IX35 2017 model, 34 bas 583 plakalı aracı satın aldım. Aracımla ilgili yaşamış olduğum ciddi bir mağduriyeti sizlere bildirmek ve çözüm talep etmek amacıyla bu şikayetimi il...
Şirket olarak 3 adet Hyundai Tucson 2023 model Elite Dizel araç aldık. Bu araçlarda belli araklıklarla partikül filtre hatası aldık. Servis, yüksek devirde kullanın. Açılır dedi. Bu geçici bir çözüm oldu ve daha sonra motor arıza ışığı yandı ve servise götürdük. Önceki problemlerde Hyundai garanti k...
2023 model Hyundai Tucson Elite Plus marka aracımı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Aracım şu an 20.000 km’de ve bu süre içinde tam 4 kez partikül filtresi tıkanıklığı sorunu yaşadım. Bu sorun hem şehir içi hem de uzun yolda fark etmeksizin tekrarlıyor. Her seferinde ara...
Sayın Yetkili, Merhabalar, öncelikle sizlere telefon ile ulaşamadığım için mail yazmak durumunda kaldığımı üzülerek belirtmek isterim. Web sitenizde yer alan 0(216) 571 63 63 numaralı telefona farklı gün ve hatlardan birçok kez denememe rağmen ulaşamıyorum. On yılı aşkın bir süredir otomotiv sektör...
Yorumlar