to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson: Garanti Kapsamında Mağduriyet Ve Ek Masraflar
Şirket olarak 3 adet Hyundai Tucson 2023 model Elite Dizel araç aldık. Bu araçlarda belli araklıklarla partikül filtre hatası aldık. Servis, yüksek devirde kullanın. Açılır dedi. Bu geçici bir çözüm oldu ve daha sonra motor arıza ışığı yandı ve servise götürdük. Önceki problemlerde Hyundai garanti kapsamında filtreyi değiştirdi ve sadece aracımızda uzak kalarak ve servis işleriyle uğraştığımız için mağduriyetimiz olmuştu. Ancak motor arıza ışığı tekrar yandı ve son sefer servis götürdüğümüzde Hyundai bize yağ değişmesi gerekiyor. Bu nedenle bu ücreti ödemeniz gerek diyor. Düzenli olarak yetkili serviste bakımları yapılmış, garanti kapsamında bir araç nasıl bana masraf çıkarabiliyor beni mağdur ediyorsunuz. Üstüne para istiyorsunuz dememe rağmen asla kabul etmiyorlar ve ücreti bana yansıtmak istiyorlar. Ek olarak teknik servis olarak çalıştığım için aracı sürekli şehir içinde de kullanmıyorum sürekli şehir dışı seyahatlerim oluyor. Buna rağmen bu sorunu yaşıyorum. Sonuç olarak Hyundai pişmanlıktır. Almam aldırmam.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba Benim aracın da motor ışığı dün aniden yandı. Aracı bırakıp işe geldiğimden daha bir uyarı görmedim. Muhtemelen bu problemlerden birini ben de yakında yaşıyor olacağım. Yalnız bir şey dikkatimi çekti, Hyundai Motor herkese aynı kalıp maili atıp duruyor, yazılanlardan anlaşılan şikayetlerle ilgilendiği yok maalesef. Sayın Hyundai Motor yetkilileri, madem bu sorun çok fazla araçta yaşanıyorsa, kökten çözüm gerekmiyor mu? İnsanlar yılların birikimiyle senin markanı satın almayı tercih ederken, sizin, Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yoktur.