to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20'nin Kronik Güvenlik Sistemi Sorunu
İstanbul Kaynak Otomotiv Hyundai bayinden yaklaşık 1 yıl önce sıfır i20 araç aldım. Yaklaşık 2-3 ay sonra güvenlik sistemleri etkinsizleştirdi ve kamera görünümü kısıtlı uyarısı aldım. Hyundai Erk bayi Servisine götürdüm. Araç 2-3 gün kaldı düzeltildiğini söylediler. Araç bir müddet sonra yine aynı hatayı fazlasıyla vermeye başladı. Bütün elektrik sistemleri direksiyon dahil devre dışı kaldı. Tekrar Erk bayine götürdüm. Yine 2-3 gün kaldı yine düzeldiğini söylediler. Bu sorunun kronik olduğunu çok şikayet geldiğini söylediler. Aracım şu an yine aynı hatayı veriyor. Yağmur yağdığında güneş karşıdan vurduğunda ve gece tüm güvenlik sistemleri devre dışı kalıyor. Bir yıldır çözülemeyecek kadar nasıl bir kronik sorun var araçta anlamadım. Hangi servis çözecekse oraya götürelim. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracımı bu hafta tekrar servise götürdüm. 30.000 bakımı yapıldı ve arızalar kontrol edildi. Bazı konularda sıfırlama yapıldığını bunun dışında herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Camdan HGS etiketini çıkarmamı istediler. Hyundai müşteri ilişkileri konu ile ilgili arayıp bilgi aldı. Konuyu bakım sonrası takip edip tekrar bilgi vereceğim.
Ben de i20 style paket araç satın aldım, aldıktan 1 hafta içinde aynı sorunu yaşamaya başladım servise getirdim, ön camın üzerindeki güvenlik kamerası buğulanırsa vs yapar dediler, bir müdahale yapmadan aracı geri vermek istediler. Ancak can güvenliğim yok çünkü bu şekilde sürdüğümde direksiyon ağırlaşıyor araç kendini korumaya alıyor. Serviste bekliyorum!