Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geri Görüş Kamerası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
17 Ağustos 2025 16:00
3.530

2021 model Hyundai i20 aracımda yaklaşık bir aydır geri görüş kamerası zaman zaman çalışmıyor. Bu sorun sürekli olmasa da belirli aralıklarla tekrarlıyor. Sorunun çözümü için Adana Ertuğrul Hyundai Yetkili Servisi’ni aradım. Bana geri görüş kamerasının sadece 2 yıl garantili olduğu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak aracı satın alırken tüm aracın 5 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Ayrıca kamera arızası için servise gittiğimde yerinde bakılıp ücret talep edilebileceği söylendi.

Aracım 51 plakalı olup, genel garanti süresi 2026 yılına kadar devam etmektedir. Kamera arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
18 Ağustos 2025 08:09 (Şikayetten 16 saat sonra)
Mikail
Mikail
10 Mayıs 12:48

Tarafıma ilettiğiniz standart bilgilendirme çözüm içermemektedir. Şikayetim üzerinden geçen süreye rağmen somut bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünümde yaşanan sorun açık ve nettir ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir. ‘Kullanım kaynaklı’ şeklinde soyut bir gerekçeyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şule
Şule

Şu an aynı durumdayım servis 20000 ücret çıkardı kamera arızalı dedi birkaç gün hava sıcaktı çalışmadı şimdi biraz soğuk yine çalışıyor cidden demek kronik bir problem var topluca bir çözüm için davadır tüketici hakem heyetidir bir hareket mi başlatsak çözüme ulaşan biri var mı tüm bakımları serviste yaptıran birine iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz değiştirmişler

Sinan
Sinan

Merhaba, aynı sorun bende de ara ara gidip geliyor. Çözümü bulabildiniz?

Mikail
Mikail
Şikayet Sahibi

Hayır bir çözüm bulamadım. Kamera kış mevsiminde veya hava çok soğukken çalışıyor. Sıcak havalarda kesinlikle çalışmıyor. En son bakıma gittiğimde hava sıcak olduğu için kamera çalıştı servis de çalışıyor kamerada bir sıkıntı görünmüyor demişti. Görüntü kaybolduğunda gelin demişlerdi. Tekrar gideceğim Mayıs ayı içerisinde.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elit sonuçtan hiç memnun değil

Geri Görüş Kamerası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talebi

profile
03 Eylül 2025 16:29
3.439

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz