Garanti Sonrası Peş Peşe Şanzıman Ve Sensör Arızaları Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Hyundai Tucson 1.6 dizel otomatik aracımın 5 yıl boyunca tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Araç şu an 50.000 kilometrede ve garantisi yaklaşık 6 ay önce bitti. Yaklaşık 40 gün önce önce pm sensörü, yaklaşık 10 gün sonra da şanzıman arızası verdi. Şanzıman arızasının giderilmesinden sadece bir gün sonra da bu kez aynada arıza oluştu. Özellikle bir şanzımanın 50.000 kilometrede arıza vermesini ve bu arızaların bu kadar kısa süre içinde peş peşe yaşanmasını, üstelik tüm bakımları zamanında yapılmış bir araçta, kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Mersin D**** yetkili servisine aracımı hemen götürdüm. Pm sensörü ve şanzıman arızası için toplam 44.610 TL ödeme yaptım. Aynı değişim için benden 50.000 TL daha talep edildi, bu ücreti fahiş bulduğum için kabul etmedim. Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım, düşük kilometredeki bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar büyük ve peş peşe arızalar yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bunun üzerine Hyundai’nin İstanbul’daki genel merkezini arayarak yapılan işlemlerin ve aynı arızanın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Telefonla talep oluşturmalarına rağmen yaklaşık bir aydır her gün “değerlendiriliyor” şeklinde mesaj atmalarına karşın tarafıma hiçbir net dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim 44.610 TL’lik bedelin hem de talep edilen diğer şanzıman/ayna masraflarının iyi niyet garantisi kapsamında tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.