to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Hyundai Tucson 1.6 Power Edition aracım henüz 45.000 km’de olmasına rağmen kavrama ve volan arızası ile karşılaştım. Bu arıza, garanti süresinin bitmesinden yalnızca 1 ay sonra, Aralık 2025’te ortaya çıktı. Böyle bir aracın, bu kadar düşük kilometrede bu denli ciddi mekanik sorunlar yaşatması, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek kadar ağır bir durumdur.
Arızanın ardından yetkili servise başvurdum ve benden kavrama ve volan değişimi için 80.000 ile 100.000 TL arası bir ücret talep edildi. Hyundai markasını tercih ederken kaliteye ve müşteri memnuniyeti anlayışına güvenerek karar vermiş olmama rağmen, yaşadığım bu sorunda ne yetkili servisten ne de Hyundai Genel Müdürlük tarafında tatmin edici bir ilgi ve destek göremedim. Müşteri hizmetleri ve genel merkez ile yaptığım görüşmelerde de net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım.
45.000 km’de kavrama ve volan gibi kritik parçaların arıza vermesi, kabul edilebilir bir durum değildir ve markanın kalite algısını ciddi şekilde zedelemektedir. Mağduriyetimin Hyundai tarafından ciddiyetle ele alınmasını, bu arızanın detaylı şekilde incelenmesini ve benden talep edilen yüksek maliyetin gözden geçirilerek, garanti sonrası da olsa iyi niyet kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Hyundai’nin müşteri memnuniyetine verdiği değeri bu olayda göstermesini, benimle iletişime geçilerek çözüm odaklı, makul ve adil bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.
26.03.2021 çıkışlı, 4X4 Hyundai Tucson aracımı 06.04.2026 tarihinde vites geçmeme sorunu nedeniyle yetkili servisiniz Görtan Plaza’ya teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında şanzımanın söküldüğü ve dişlilerde aşınma olduğu tarafıma bildirildi. Aracım yalnızca yaklaşık 50.000 km’dedir, tüm periyod...
2025 model Hyundai Tucson aracımda yaklaşık bir buçuk aydır devam eden ekran arızası yaşamaktayım. Araç şu an 13.000 km’de ve multimedya ekranındaki bu sorun bir türlü giderilemedi. İlk olarak 8 Kasım günü bilgi almak amacıyla yetkili servise gittim. Bana ekranla ilgili yazılımsal bir güncelleme ya...
23/10/2025 tarihinde lastik değişimi için 2020 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ Smart aracımızı servise bıraktık. Servis, aracın geri vitese geçmediğini ve arıza lambasının yandığını bildirdi. Aracımızın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyoruz ve kullanım talimatlarına uygun şekild...
Hyundai Tucson aracımı 2020 Ekim ayında aldım. Altı kez yetkili serviste, garantisi devam etsin diye bakım yaptırdım. 100.000 km/5 yıl garantisi olduğu söylendi. Son bakımda, 98.500 km'deyken araçta çok yoğun bir titreme olduğunu ve yolda kalmaktan korktuğumu belirttim. Onlar ise bir problem olmadığ...
Sayın Yetkili, Merhabalar, öncelikle sizlere telefon ile ulaşamadığım için mail yazmak durumunda kaldığımı üzülerek belirtmek isterim. Web sitenizde yer alan 0(216) 571 63 63 numaralı telefona farklı gün ve hatlardan birçok kez denememe rağmen ulaşamıyorum. On yılı aşkın bir süredir otomotiv sektör...
Yorumlar