Garanti Reddine, Araçta Gizli Motor Değişikliği Ve Tekrarlayan Enjektör Arızası

2023 model Hyundai Tucson marka aracım ile 16 Ağustos 2026 gecesi Malatya’da yaklaşık 120 km hızla seyir halindeyken araç aniden stop etti ve o geceden bu yana, yaklaşık 40 gündür Malatya Hyundai servisinde bekliyor. Servis, sorunun yakıt kaynaklı enjektör arızası olduğunu söyledi ancak ben en son yakıt aldığım Shell firmasıyla görüşerek yakıt analizi yaptırdım ve analiz raporunda yakıtın temiz olduğu, herhangi bir problem bulunmadığı açıkça ortaya çıktı.

Buna rağmen Hyundai ve ilgili servis, aracı garanti kapsamına almıyor ve onarımı garanti üzerinden yapmak istemiyor. Oysa aracı satın aldıktan sonra Mersin Derya Hyundai servisine götürüp, daha önce bir arızası olup olmadığını özellikle sormama rağmen bana ısrarla araçta geçmiş bir sorun olmadığı söylendi. Daha sonra Malatya servisi, bu aracın benden önceki sahibinde Mersin’de motorunun yenilendiğini, enjektör ve benzeri motor parçalarının değiştirilerek tamir edildiğini bildirdi. Yani araçta ciddi bir motor geçmişi olmasına rağmen bu bilgi bana satış sonrasında bile paylaşılmadı.

Şu an aynı arızanın ikinci kez yaşanmasına ve yakıt analiz raporunun temiz çıkmasına rağmen, hem önceki motor değişimi hem de mevcut enjektör arızası garanti kapsamına alınmıyor ve araç serviste atıl şekilde bekletiliyor. Tüm bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur ediliyorum.

Hyundai’nin, aracımda tekrar eden bu motor/enjektör arızasını ve önceki motor değişimi geçmişini dikkate alarak, mevcut arızayı eksiksiz şekilde garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.