Sıfır Aldığım Hyundai Tucson Yokuş Çıkamıyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

19.12.2023 tarihinde bir firma sahibi olarak Manavgat Hyundai yetkili satış bayisinden satın almış olduğum Hyundai Tucson marka aracımı sürekli olarak bakımlarını takip ettim ve sadece petrol ofisinden aldım (şirket aracı olması sebebiyle başka yerden alma ihtimali yoktur). Aldığım gün dahil olmak üzere şimdiki kadar fazla olmasa da performans zayıflığı mevcuttu. Ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak egzoz sistemi kontrol ettirin arızası ve üre sisteminin yüksek gösterdiği kaynaklı arızalar çıkıyor ve Tucson bir anda 0.9 motora dönüyor :-), hatta yokuşlarda o beğenmediğiniz başka bir 0.9 motor, beni rahat rahat solluyor. Bu durumdan muzdarip olduğum için yetkili servise bütün durumu anlattım. Yapmış oldukları kontrollerde inanılmaz hızlı arıza kodu siliyorlar ancak hiçbir çözüm yöntemi bulamıyorlar. Kimi zaman aracı manuel de kullanın, yüksek devirlerde aracı zorlayın, içi boşalacaktır, ya da katalizör temizliği yaptırmamı tavsiye ediyorlar. Artık yokuş çıkamaz ve sollama yapamaz hale tam geldim. Can güvenliğimiz ciddi anlamda tehlikede dir. Çok ilginç ve trajikomik olan ise bu gitmeyen araç inanılmaz yakıt yakıyor. Tarafıma düşen tüm sorumlulukları yerime getirdiğime inanıyorum. 

Sizin ise bu konuda hiçbir şey yapamadığınız gibi dışarıya yönlendirdiğiniz, parça değişiminden kaçtığınızı artık ciddi ciddi düşünüyorum.Sorunlarımın giderilmesi amacıyla defalarca Alanya’daki Hyundai yetkili servisine başvuruda bulunulmuş olmama rağmen, herhangi bir onarım ya da çözüm yoluna gidilmemiştir. Sadece başından savacak şekilde telkin ve tavsiyelerde bulunuyorlar. Sıfır almış olduğum ve güncel kilometresi 38xxx olan aracımı dışarıda yaptıracaksam neden garanti bozulmasın diye bakımlarımı neredeyse 3 katına Hyundai servisinde yaptırdığımın cevabını bulamıyorum. Onu da geçtim koskoca bir suv aracın yokuşu bile çıkamaması ve yetkili servisin cevapsız kalması inanın beni bile üzüyor. Hem maddi, hem manevi zarara uğramış bulunmaktayım.

Talep: ayıplı mal kapsamında değerlendirilen bu araçla ilgili olarak, tarafıma ücretsiz onarım, bedel iadesi veya aracın ayıpsız benzeriyle değişimi seçeneklerinden birinin sunulması ve mağduriyetimin giderilmesini, giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.Gereğinin yapılmasını arz ederim.