Garanti Kapsamındaki Park Sensörü Ücret Talebi Ve Haksız Tamir İddiaları

Aksaray Hyundai Çağ Bayisi’nden 2023 yılında sıfır kilometre Hyundai Bayon marka araç satın aldım ve aracı aldığım günden beri tüm bakımlarını düzenli olarak sadece yetkili serviste yaptırdım. 11.03.2026 tarihinde, ön park sensörünün çalışmaması, camların takılı kalıp kapanmaması ve ekteki görsellerde de yer alan bazı sorunlar nedeniyle servisten randevu alarak aracımı teslim ettim. Bu ziyaretimde camlarla ilgili ve diğer bazı sorunlarım giderildi, ancak ön park sensörü için ayrıca randevu almam gerektiği belirtilerek bu sorun çözülmeden araç tarafıma teslim edildi.

Sonrasında ilk müsait olduğum tarihte, 11.04.2026 günü hem periyodik bakım için hem de çalışmayan ön park sensörünün tamiri için tekrar servise randevu alarak aracımı götürdüm. Bu sefer bana aracın tampondan farklı bir yerinde tamir gördüğü, bu nedenle park sensörünün garanti kapsamına girmediği ve sensör değişimi için 8.060,85 TL ücret talep edildiği söylendi. Ayrıca bilgim ve onayım olmadan ön tamponun klipslerinin kırıldığı ve bunun da faturaya yansıtıldığı tarafıma sonradan fark ettiklerim arasındadır.

Aracım kesinlikle herhangi bir yerde tamir görmemiştir, tamponla ilgili iddia edilen işlem tamamen asılsızdır. Aracı yetkili servis dışında hiçbir yere götürmedim, tüm servis kayıtları da Hyundai sisteminde mevcuttur. Eğer araç daha önce tamir görmüş olsaydı, şu an kırık olduğu söylenen klipslerin de sağlam olması gerekirdi. Buna rağmen hem sorunum çözülmemiş, hem de tarafıma haksız şekilde masraf çıkarılmaya çalışılmıştır.

Tüm bu sebeplerle, Hyundai’den ve Aksaray Hyundai Çağ Bayisi’nden beklentim, ön park sensörümün garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesi ve aracımda serviste oluşturulan tüm hasarların eksiksiz şekilde ücretsiz olarak giderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözülmesini talep ediyorum.