to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Direksiyon Çatlağı Sorununun Çözüme Kavuşturulmaması
Merhabalar, 13 Mart 2023 Tarihinde Aksaray İli Çağ Taşıt Bayiinden 0 km Bayon 1.4 MPİ Elite Marka Araç Aldım.
Henüz 9 ay bile olmamışken geçen haftalarda Direksiyon Üzerindeki Çatlak Oluşumlarından Dolayı Servise Gittim. Servisteki Arkadaşlar Çatlağı Fotoğraflayıp Genel Merkeze Mail Atacaklarını Bana Dönüş Yapacaklarını Belirttiler. Sonrasında Müşteri Memnuniyeti Adına Direksiyon Üzerindeki Çatlaklardan Dolayı Direksiyonumun Garanti Kapsamında Değişeceğini Beyan Ettiler ve 2 Sonrasında beni Direksiyon Değişimi İçin Servise Çağırdılar. Servise Gittiğim Zaman Direksiyonun Yanlış Geldiğini Style Paketi İçin Olanının Gönderildiğini Söylediler. Durumu Tekrar Genel Merkeze Bildireceklerini, Doğru Ürünü Talep Edeceklerini Söylediler. Lakin o Gün Bugündür Tarafıma bir Dönüş Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi. Servisteki Yetkili Arkadaşlara Sorduğum Zaman Mail Attıklarını, Kendilerine Merkezden Dönüş Yapılmadığını Beyan Ediyorlar. Normalde 2 Günde Gelen Direksiyon Bunca Zaman Oldu Hala Gelmedi. Sorunumun İvedi Çözüme Kavuşturulup, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Tarafıma Dönüş Yapılacağı Söylendi, Lakin Problemin Çözümü İle İlgili hiçbir yetkili iletişime geçmedi.
Benzer çatlaklar bende de başladı