to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hyundai I20 N İç Trim Çatlaklarının Değişimi Talebi
2024 model sıfır olarak satın aldığım Hyundai i20 n aracımda yaklaşık 2 aydır iç trim parçalarında bölgesel çatlaklar oluşmaya başladı. Aracımı her dikkatlice kontrol edişimde şoför kolu tutacağı, dörtlü flaşör tuşu çevresi ve klima ekranı etrafında yeni çatlaklar fark ediyorum. Aracım şu an 35.000 km’de ve hâlâ garanti kapsamında.
Aracı aldığım Ata Hyundai Ankara’ya bu durumla ilgili başvurduğumda, talep etmeme rağmen parçaların garanti kapsamında değişiminin yapılmayacağı söylendi. Kullanıcı hatası olmayan, normal kullanımda ortaya çıkan bu çatlakların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hyundai Türkiye’den, Ata Hyundai Ankara’dan aldığım ve garanti kapsamında olan aracımda oluşan bu çatlakların garanti kapsamında incelenerek ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Vites topuzuda bu şekilde soyulma yapıyor ücretsiz değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
