to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Motor Suyu Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı Ve Mağduriyet
02.10.2025 tarihinde rutin periyodik bakım için i30 model aracımı Ankara’daki ş. Altınsoy Hyundai yetkili servisine götürdüm. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracım tarafıma teslim edildi. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, seyir halindeyken motor suyu tamamen bitmiş olduğu için aracım hararet yaptı. En yakın Hyundai yetkili servisinde randevu olmaması ve bakımın Altınsoy Hyundai’de yapılmış olması nedeniyle başka bir yetkili servis tarafından kabul edilmedim. Altınsoy servisi ise bulunduğum yere 20 km uzakta olduğu için, aracı derhal durdurarak özel bir servise çektirdim. Yapılan incelemede, motor suyunun tamamen eksik olduğu ve bu nedenle motorun aşırı ısındığı tespit edildi.
Bakım sonrası yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak yetkili servis ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aracımda şu an için maddi bir hasar oluşmamış olsa da, yaşadığım güven kaybı ve mağduriyet nedeniyle Hyundai’den yazılı bir açıklama, özür ve uygun bir tazminat talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
