to read complaints and reviews, or file yours.Blue Link Özelliği Ioniq 6’da Sadece Belirli Kasalar İçin Aktif Edildi
Hyundai Ioniq 6 model 2024 model yılı araca sahibim. Aracın makyajlı kasasında uzaktan bağlantı sunan Blue Link özelliğinin devreye alındığını, ancak benim de içinde bulunduğum önceki kasalara bu özelliğin getirilmeyeceğinin söylendiğini yeni öğrendim. Satın alma aşamasında Blue Link özelliğinin yakın zamanda aktif edileceği satış temsilcisi tarafından sözlü olarak ifade edilmişti. Bu vaat nedeniyle aracı bu beklentiyle aldım ve şu an kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.
Aynı model araca sahip müşteriler arasında bu şekilde ayrım yapılmamasını, müşteri memnuniyeti ve marka güveni açısından Blue Link özelliğinin tüm Ioniq 6 araçlarda aktif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
