Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Motor İoniq 5'te Blue Link Özelliğinin Türkiye'de Aktif Edilmemesi Bilgilendirme Eksikliği

21 Kasım 00:24
589

Hyundai İoniq 5 model aracı Haziran 2025’te satın aldım. Bu aracı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri de günümüzde artık standart hale gelmiş olan uzaktan bağlantı ve araç kontrolü gibi teknolojik özelliklerdi. Ancak Hyundai’nin diğer ülkelerde sunduğu Blue Link uzaktan bağlantı özelliğinin Türkiye’de aktif edilmediğini görmek büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Hyundai’nin globalde aynı modelde sunduğu bu özelliğin Türkiye’de devre dışı bırakılması ve bununla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, kullanıcı açısından son derece rahatsız edici bir durum. Daha da önemlisi, Hyundai Türkiye’nin resmi Instagram hesabında 2025 yılında uzaktan erişimi aktif etme hedefleri olduğuna dair bir paylaşım yapıp, sonrasında bu paylaşımı sessizce silmesi güven duygusunu zedeliyor.

Bu durumla ilgili olarak Hyundai Türkiye ile görüştüğümde, "Üzerinde çalışıyoruz" şeklinde netlik içermeyen, ucu açık cevaplar verildi. Ne somut bir takvim ne de bu özelliğin gerçekten gelip gelmeyeceğine dair açık bir bilgi paylaşılmadı. Kullanıcılar olarak belirsizlik içinde bırakılıyoruz.

Hyundai’nin, Ioniq 5 sahiplerine karşı şeffaf olmasını, diğer ülkelerde sunduğu Blue Link uzaktan bağlantı özelliğini Türkiye’de de bir an önce aktif etmesini ve bununla ilgili net, tarih içeren bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Türkiye’deki kullanıcıların ikinci planda bırakılmadığı, eşit ve şeffaf bir hizmet anlayışı bekliyorum.

24 Kasım 17:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blue Link Hizmetinin Türkiye'de Devreye Alınma Tarihiyle İlgili Belirsizlik

02 Temmuz 13:03
3.924
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai İoniq 5'te Bluelink Özelliğinin Türkiye'de Aktif Olmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

17 Mayıs 00:10
6.348
Benzer Şikayet Yaz