Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hyundai Motor İoniq 5'te Blue Link Özelliğinin Türkiye'de Aktif Edilmemesi Bilgilendirme Eksikliği

21 Kasım 2025 00:247.682

Hyundai İoniq 5 model aracı Haziran 2025’te satın aldım. Bu aracı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri de günümüzde artık standart hale gelmiş olan uzaktan bağlantı ve araç kontrolü gibi teknolojik özelliklerdi. Ancak Hyundai’nin diğer ülkelerde sunduğu Blue Link uzaktan bağlantı özelliğinin Türkiye’de aktif edilmediğini görmek büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Hyundai’nin globalde aynı modelde sunduğu bu özelliğin Türkiye’de devre dışı bırakılması ve bununla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, kullanıcı açısından son derece rahatsız edici bir durum. Daha da önemlisi, Hyundai Türkiye’nin resmi Instagram hesabında 2025 yılında uzaktan erişimi aktif etme hedefleri olduğuna dair bir paylaşım yapıp, sonrasında bu paylaşımı sessizce silmesi güven duygusunu zedeliyor.

Bu durumla ilgili olarak Hyundai Türkiye ile görüştüğümde, "Üzerinde çalışıyoruz" şeklinde netlik içermeyen, ucu açık cevaplar verildi. Ne somut bir takvim ne de bu özelliğin gerçekten gelip gelmeyeceğine dair açık bir bilgi paylaşılmadı. Kullanıcılar olarak belirsizlik içinde bırakılıyoruz.

Hyundai’nin, Ioniq 5 sahiplerine karşı şeffaf olmasını, diğer ülkelerde sunduğu Blue Link uzaktan bağlantı özelliğini Türkiye’de de bir an önce aktif etmesini ve bununla ilgili net, tarih içeren bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Türkiye’deki kullanıcıların ikinci planda bırakılmadığı, eşit ve şeffaf bir hizmet anlayışı bekliyorum.

24 Kasım 2025 17:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

16 Şubat 15:28

Uzaktan bağlantı konusunda kullanıcıları hayal kırıklığına uğrattınız. Satıştan önceki sözlerinizin arkasında durmadınız

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai MotorIoniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Ioniq Logo
Hyundai Motor
Ioniq
Detaylı İncele