to read complaints and reviews, or file yours.Blue Link Özelliği Türkiye’de Kullanılamıyor, Güvenimiz Sarsıldı
2025 model Hyundai Ioniq 6 aracımda bulunan Blue Link özelliğini Türkiye’de kullanamıyorum. Aynı aracın ve donanımın yurt dışında bu özellik aktifken Türkiye’de devre dışı bırakılmış olması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Konu ile ilgili yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yazılım maliyetlerinin yüksek olduğu ve bu nedenle 2025 ve öncesi araçlarda Blue Link özelliğinin açılmayacağı bilgisi verildi. Sıfır olarak yüksek bedeller ödeyerek aldığımız ve fabrika çıkışı donanımında bulunan bir özelliğin, sadece Türkiye’de yazılım maliyeti gerekçesiyle kapatılması adil ve kabul edilebilir değildir.
Aracımda mevcut olan Blue Link özelliğinin Türkiye’de de aktif hale getirilmesini, 2025 ve öncesi model araç sahiplerinin bu konuda ayrımcılığa uğramamasını ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Türkiye’nin web sitesinde 2026 Temmuz ayı sonuna kadar yayında olan Bluelink’in “Sık Sorulan Sorular (SSS) ” sayfasında, 2026 Ağustos öncesinde satın alınmış 10,25 inçlik dokunmatik ekrana ve opsiyonel dahili navigasyona sahip Hyundai araçların da Bluelink özelliğini kullanabileceği taahhüt edilmekteydi. Aşağıda Hyundai Türkiye’nin resmi sayfasından alınan ifade yer almaktadır: “Zaten bir Hyundai otomobilim var, Bluelink’ten yararlanmak için geç mi kaldım? Otomobilinde 10,25 inçlik dokunmatik ekran ve opsiyonel dahili navigasyon bulunduğu sürece, Bluelink’ten yararlanabilirsin.”