to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 6 İçin Bluelink’in Türkiye’de Aktif Olmaması
Hyundai Ioniq 6 sahibiyim ve aracın yazılım tarafında sunulması gereken Bluelink hizmetinin Türkiye’de hâlâ aktif edilmemesinden ciddi anlamda rahatsızım. Araç uzun süredir Avrupa pazarında Bluelink ile birlikte satılırken, Türkiye’de üretim yapan bir markanın bu hizmeti hâlâ devreye almaması kullanıcı açısından büyük bir eksiklik yaratıyor.
Bu konuyu yetkili bayi ile de görüştüm; ancak tarafıma net bir bilgi verilemedi, “Bizde de henüz bir bilgi yok” denilerek geçiştirildi. Avrupa’da aynı model ve benzer yıllardaki araçlarda bu hizmet sorunsuz sunulurken, Türkiye’de olmaması ve buna net, tatmin edici bir açıklama yapılamaması, markanın Türkiye’deki kullanıcılarını ikinci planda gördüğü yönünde olumsuz bir algı oluşturuyor.
Hyundai’nin, Ioniq 6 başta olmak üzere uygun tüm modeller için Bluelink hizmetini Türkiye’de de bir an önce aktif ederek bu eşitsizliği gidermesini ve kullanıcıların yaşadığı bu memnuniyetsizliğe yönelik resmi ve açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hızlı geri dönüş için Hyundai yetkililerine teşekkür ederim umarım bluelink konusunda da bu hızlı aksiyon alabilirler. Elektrikli araçları Türkiye geldiğinden beri geldi gelecek çalışıyoruz denmekte fakat sonuç ve net açıklamalar yok. Bu özelliğin gelmesi Hyundai markasını kullanıcılarının gözünde yüceltecektir. Elektrik araç alacaklar için tercih sebebi olacaktır. Konunun takipçisi olmaya devam edeceğim. Siz net tarih vermiyorsunuz ama ben vereyim 2 ay sonra gelmez ise tekrar şikayette bulunacağım.
