to read complaints and reviews, or file yours.Ioniq 6 Bluelink Özelliği Vaat Edildiği Halde Aktif Edilmedi
Hyundai marka Ioniq 6 aracımı yaklaşık 1,5 yıl önce teslim aldım. Aracı satın alırken satış danışmanı, Bluelink özelliğinin çok yakın zamanda aktif edileceğini özellikle belirtti. Ancak aracı aldığım günden bu yana Bluelink hiçbir şekilde aktif edilmedi.
Daha sonra yetkililerle görüştüğümde, 2023 model araçlar ithal edilirken modemlerin söküldüğünü ve bu nedenle Bluelink altyapısının zaten olmadığını, dolayısıyla bu özelliğin kullanılamayacağını öğrendim. Buna rağmen bayiden sürekli olarak "bugün yarın açılacak, yakın zamanda aktif olacak" şeklinde oyalayıcı cevaplar almaya devam ediyorum.
Satın alma aşamasında tarafıma verilen taahhüdün yerine getirilmesini, Ioniq 6 aracımda Bluelink özelliğinin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili net, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” menüsü altında yer alan iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
