to read complaints and reviews, or file yours.Bayon Aracımın Camı Sürekli Takılıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
2023 model Bayon Style aracımın sağ taraf camını şoför tarafından kaldırmaya çalıştığımda sürekli takılıyor. Kaç defa camı açık bırakıp gitmişim bunun yüzünden. Haziran ayında Gaziantep Ayıntap yetkili servisine 2. bakım için götürdüğümde, servis yetkilisine durumu izah ettim. 'Tamamıyla arızalanmadan bir şey yapamayız.' dedi. Ben garantiden değişir diye beklerken bu cevap beni açıkçası üzdü. Yıllardır Hyundai kullanıcısıyım. Bu üçüncü aracım. Daha yeni aynı model i20'yi kızıma da aldım. Çözüm için yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
11 Eylül 2025 günü Hyundai servisinden arandım, cam modülünüz geldi gelin değişelim diye. Ertesi gün servise bıraktım. 2 saat sonra gelip alın denildi. 2 saat sonra geldiğimde gelen cam modülü sizin değilmiş seri no uymadı takamadık denildi. Kendimi sanki yetkili serviste değil de sıradan bir tamirciye gelmiş gibi hissettim o an. Bu ne ciddiyetsizlik anlamadım. İşimi bırakıp 15 km. Mesafeden servise gelip 2 saat bekleyip bu cevabı alıyorum. Lütfen konu ile ilgili geri dönüş rica ediyorum.
