to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tamiri Gecikmesi Ve Sigorta Sürecinin Uzaması Mağduriyet Oluşturuyor
4 Haziran 2026 tarihinde park halindeyken aracımın çarpılması sonucu, Hyundai ix35 2015 model aracımı Gig Sigorta yönlendirmesiyle Başayar servisine götürdüm. Kaza tutanağının hazırlanması süreci uzadığı için aracım yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor ve bu süreçte hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Sigorta şirketi, dosyanın buradan açılacağını ve tutanağın avukatlar tarafından takip edileceğini söyledi, ancak bu durumun uzaması aracımın uzun süre mahrum kalmama neden oluyor. 1 Temmuz’da aracıma ihtiyaç duyacağım için bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gig Sigorta’nın gerekli talimatları hemen vererek tüm süreci üstlenmesini, Başayar servisin de aracımın onarımını gecikmeden tamamlayarak aracımı en geç 1 Temmuz’a kadar bana teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
