to read complaints and reviews, or file yours.Aracım 62 Gün Boyunca Tamir Bekliyor, Bilgi Eksikliği Ve Parça Sorunları
13 Kasım 2025 tarihinde kaza yaptığım Hyundai Bayon 2024 model aracımı Elazığ Kubilay Otomotiv’e teslim ettim. O günden bu yana 62 gün geçti ve hâlâ aracımı teslim alamadım. Süreç boyunca bana sürekli parçanın yurt dışından geldiği söylenerek bekletildim.
Sonrasında ise aracı yapım aşamasındayken fark ettiklerini söyleyerek bu kez de başka bir parça istendiğini ilettiler. Buna rağmen ne parçaların durumu ne de aracın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih verilmedi. Uzun süredir aracım olmadan mağduriyet yaşıyorum ve tüm planlarımı buna göre değiştirmek zorunda kalıyorum.
Elazığ Kubilay Otomotiv’den aracımın onarım süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini, parçaların gerçekten temin edilip edilmediğinin açıklanmasını ve mümkün olan en kısa sürede aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ... ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
