Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hyundai Ata Plaza Logo

Hyundai Ata Plaza

Hyundai Ata Plaza Logo
Hyundai Ata Plaza

Şikayetler

110 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hyundai Ata Plaza Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Hyundai Ata Plaza için açılan 42 şikayetin ortak paydasını garanti kapsamı reddine dair bildirimler oluşturuyor; kullanıcılar arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'kalitesiz AdBlue' gibi gerekçelerle garanti dışı bırakıldığını aktarıyor. Şikayetlerin %21,4'ünde personel tutumlarından şikayet edildiği, %14,3'ünde ise hatalı işçiliklerin bildirildiği ifade ediliyor. Kullanıcılar ayrıca servis süreçlerinde 4 aya kadar uzayan bekleme süreleri ve onaysız işlemler sonrası yüksek ücret talepleriyle karşılaştıklarını belirtiyor.

Garanti ve Onarım Süreçleri

  • Garanti kapsamı reddi: 18 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'kalitesiz AdBlue' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Servis Personeli ve İletişim

  • Personel tutum ve davranışları: 9 şikayette servis danışmanlarının ilgisiz, ukala ve kaba tavırlarla karşıladığı bildiriliyor.

Teknik İşçilik ve Tespit Hataları

  • Hatalı ve eksik işçilik: 6 şikayette tampon montajında akıllı vida kullanımı veya eksik parça takılması gibi hatalar aktarılıyor.
  • Arıza tespit yetersizliği: 5 şikayette mekanik titreşim ve seslerin tespit edilemeyip 'sorun yok' denilerek geçiştirildiği ifade ediliyor.

Servis Operasyonları ve Teslimat

  • Süreç yönetimi ve oyalanma: 6 şikayette araçların 4 aya kadar teslim edilmediği ve iç süreçlerle oyalanıldığı belirtiliyor.
  • Servis bekleme süreleri: 5 şikayette randevu sonrası 4 saat bekletme veya onarım süresinin 25 güne uzadığı bildiriliyor.

Hyundai Ata Plaza Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%31
Yanıt Oranı (14/45)
11/100
Çözüm Başarısı
14Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
55sa 9dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Mağduriyetim giderildi ata Hyundai yetkili bayisi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum

  • Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Teşekkür

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hyundai Ata Plaza İkinci El Araçta Gizli Boya Mağduriyeti

1.917

2023 yılında Ankara Hyundai Ata Plaza'nın ikinci el bölümü Sat Biz'den i20 araç aldım. Aracın ekspertizinin Hyundai serv...

Hyundai Servisinde Parça Ve İkame Araç Mağduriyeti

1.506

Hyundai i20, 2021 model aracımın arıza yapması sonucu Ata Hyundai servisine götürdüm. Kronik arıza olan Yakıt pompasının...

Araç Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Bekleyiş

1.619

Hyundai Ata Plaza'dan sıfır Ioniq 5 araç aldım. 7.000 kilometrede bir araç çarparak kaza yaptım. Kazada %100 karşı taraf...

Araç Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Bekleyiş

Servis Randevu Süresi Ve Acil Durumda Yetersiz Destek

1.168

2022 model Kona elektrik aracım var ve periyodik bakım süresi gelmişti, zaten götürecektim. Fakat bununla eş zamanlı ola...

Randevuya Rağmen Yakıt Pompası Temin Edilmedi, Mağdur Edildim

1.405

Ankara Hyundai Ata servisinde aracımın yakıt pompasının değişimi için 07.07.2025 gününe randevu verildi. Aracımı servise...

Garanti Kapsamında Oksijen Sensörü Değişimi Talebim Reddedildi

1.342

2021 model i20 aracım var. Motor arıza lambası yandı. Garantisi olduğu için Ata Hyundai bayisine götürdüm. Oksijen sensö...

Garanti Kapsamında Oksijen Sensörü Değişimi Talebim Reddedildi

Hyundai Ata Plaza Servisinde Parça Bekleme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

1.193

Hyundai ata servisi'ne mart ayının başlarında 2022 model Hyundai Elantra aracımı bıraktım. Haziran ayının sonlarına yakl...

Hyundai Ata Plaza Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasar Ve İlgisizlik!

1.330

Hyundai i20 aracımı, 2023 model, 03.06.25 tarihinde korna arızası için Hyundai Ata'ya teslim ettim. Sizlere güvenerek ar...

Hyundai Ata Plaza Servis Sonrası Aracımda Oluşan Hasar Ve İlgisizlik!
Çözüldü

Hyundai Ata Serviste Arka Tampon Onarımında Kötü İşçilik Ve Özensizlik

1.391

"Şikayetim ile ilgili bayram sonrası servis danışmanı N**** Hanım tarafından 2 kez arandım. Kendisi tüm şikayetlerimi dinlemek ve çözüm üretmek adına uygun bir zamanda servise davet etti. 14 Haziran günü servise gittim. Tüm şikayetlerimi, Hyundai Ata Plaza Hasar departmanı danışman şefi T**** Bey’ e aktardım. Aracı beraber inceledik. Kendisi istenmeyen bu durum ile ilgili gerekli açıklamaları ve çözüm önerilerini sundu. Atılan bu somut adımlar üzerine servisten olumlu bir şekilde ayrıldım. T**** Bey ve ekibinin ilgi, alaka ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Hyundai i10 aracımı 17.05.25 tarihinde arka tampon hasar onarımı için Hyund...

Öne ÇıkanKonular

Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve İlgisiz Servis

5.655

2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 ta...

Hyundai Ata Plaza Servisinde 71 Günlük Bekleyiş!

2.078

(Hyundai servis) 5 Şubat 2025 tarihinde 06 *** 54 plakalı aracımı (şasi no: TMAJ****J501670) Ata Hyundai Ankara servisin...

Çözüldü

"Servis şefi ve müşteri ilişkileri sorumlusu hanımefendilere teşekkür ederim"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
5
Recep şikayetini yayından kaldırdı

Hyundai Servisinde Eksik Bakım Ve İletişimsizlik Sorunu

2.269

Ata Hyundai Assan'da i20 aracımın bakımını yaptırdım. Beş ay sonra araçta çekiş düşüklüğü yaşadım ve en yakın tamirciye ...

Hyundai Ata Plaza Araç Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Belirsizlik

1.607

25 Ocak 2025'de Hyundai ata Plaza'dan Hyundai bayon marka araç alımı için gittik ve görüştük. Ellerinde olmayan araç içi...

Çözüldü

Hyundai Servisinde Çözülemeyen Sorunlar Ve Uzun Bekleme

1.786

"Ata Hyundai den tarafıma iletişime geçerek sorunun giderilmesi konusunda destek sağlayan Esen altınay hanımefendiye ve servis danışmanı Ziya fındıklıoglu' na çok teşekkür ederim. Ziya bey özellikle sorunun tespiti surecin ilerlemesi ve hatta onarım sonrası bile telefonla arayarak sorunun giderilip giderilmediği sordu kendisine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Bu kadar kotu hizmetle ayrıldığım servisten bu kadar memnunda ayrılabilineceğini gösterdikleri için tekrar teşekkürler"

Hyundai Servisinde Çözülemeyen Sorunlar Ve Uzun Bekleme
Hyundai Servisinde Çözülemeyen Sorunlar Ve Uzun Bekleme

Hyundai Ata Plaza İ20 Şikayeti

1.512

Ata Plaza'dan 2. El araç aldım görünmeyen kusurlarını söylemediler araç satıştan sonra dışarıda marşpiyerlerinin komple ...

Hyundai Ata Plaza İ20 Şikayeti
Hyundai Ata Plaza İ20 Şikayeti

Hyundai Ata Plaza Servisinde Fiyat Belirsizliği

2.246

Bayon marka aracımız için 15 bin km'de, 2. Yıl ve yakınımda 30 bin km bakımı için Ata Hyundai yetkili servisine geldik. ...

Hyundai Ata Plaza'da İlgisizlik Ve Çözülmeyen Kemer Sorunu

1.328

Dun öğlen saatinde 06 ckm 579 plakalı aracımı Hyundai Ata plazaya 60.000 bakımına götürdüm. İçeri girdiğimden beri olan ...

Hyundai Ata Plaza'da İlgisizlik Ve Çözülmeyen Kemer Sorunu

Sigorta Ekspertiz Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

2.596

2024 Ocak ayında Ankara Ata Hyundai Assan servisinden Tucson markalı bir araç aldım. Aralık 2024 tarihinde tek taraflı m...

Sigorta Ekspertiz Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Koru Sigorta Ve Hyundai Ata Servisi: İletişim Ve İşlem Aksaklıkları

1.377

Yaşadığım kaza sonrası Koru Sigorta kaskomdan aracı Hyundai Ata servisine bıraktım. Aracın onarım sürecinde haftada 1 ve...

Yanıltıcı Araç Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

2.682

3 Aralık 2024 tarihinde Ankara Ata Hyundai Assan bayisinden sipariş ettiğimiz Bayon style paket için müşteri temsilcimiz...

Ekspertizde Ortaya Çıkan Gizli Boya İşlemi

2.086

2021 Eylül ayında Ankara Hyundai Ata'dan sadece 3 parça lokal boya var dedikleri için aldığım 2. el arabada, marşpiyelin...