to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Yakıt Pompası Değişimi İçin Ücret Alındı
27.06.2025 günü 06 CSJ 682 plakalı Hyundai Bayon aracımı evin önünde çalıştırmak istediğimde aracım çalışmadı ve çekici ile Ata Hyundai Assan servisine götürdüm. Birkaç gün sonra yakıt pompasının arızalı olduğunu söylediler ve garantiye başvurdular; ancak garantiden olumsuz cevap aldıklarını, ücreti benim ödeyeceğimi söylediler. Kusurun bende olup olmadığını sorduğumda, 'Sizden olduğunu tespit edemedik ama araçtan kaynaklı olduğunu da tespit edemedik, garanti izin vermedi.' dedi İ*** Hanım. Ben de ücreti ödedim ve aracımı teslim aldım. Daha sonra aracımın periyodik bakımı için Ata Hyundai servisini aradığımda, 'Keşke yakıt pompasını değiştirmeseydiniz, ücretsiz değişim yazısı geldi.' dedi S*** Hanım. Ben de ücretin iadesi için Ata Hyundai'ye gittim. Böyle bir yazının olduğunu, ancak yazıdan önce değişim yaptığım için ücret iadesi olmayacağını İ*** Hanım söyledi. Bu yazının ne zaman geldiğini oradaki müdüre sordum. Yazının 03.07.2025 günü geldiğini söylediler. Ben böyle bir yazı olmasına rağmen 04.07.2025 günü ödemeye mecbur bırakıldım. Yazının ödemeden önce geldiğini söylediğimde ise bu sefer de aracın LPG'li olmasını ve yakıtın kirli olmasını bahane ettiler. LPG, Ata Hyundai servisinde takıldı. Yakıt Shell'den alınmasına rağmen tespit yapılamadığını söyleyen servis, şimdi yakıtın kirli, kusurun bizde veya Landirenzo ve Shell'de olduğunu söylediler. Aracımı garanti kapsamına almadan ve ücretsiz değişim yazısından faydalandırmadan işlem yaptılar. Ata Hyundai servisinde garanti uygulaması yok, ürünün arkasında durmuyorlar. Bu servise bakım için bile gitmekle kendinizi yormayın, cebinize yazık.
Gelişme
27.06.2025 günü 06CS**82 plakalı Hyundai bayon aracımı evin önünde çalıştırmak istediğimde aracım çalışmadı ve çekici ile Ata Hyundai Assan servisine götürdüm. Birkaç gün sonra yakıt pompasının arızalı olduğunu söylediler ve garantiye yazdılar ancak garantiden olumsuz cevap aldıklarını ücreti benim ödeyeceğimi söylediler. Kusurun bende olduğunu tespit edebildiniz mi diye sorduğumda sizden olduğunu tespit edemedik ama araçtan kaynaklı olduğunu tespit edemedik garanti izin vermedi dediler. Bende ücreti ödedim ve aracımı teslim aldım. Daha sonra aracımın periyodik bakımı için ata Hyundai servisini aradığımda keşke yakıt pompasını değiştirmeseydiniz ücretsiz değişim yazısı geldi dedi s*** hanım. Bende ücretin iadesi için ata hundaiye gittim öyle bir yazının olduğunu ancak yazıdan önce değişim yaptığım için ücret iadesi olmayacağını ipek hanım söyledi. Bende bu yazının ne zaman geldiğini oradaki müdüre sordum. Yazının 03.07.2025 günü geldiğini söylediler. Ben böyle bir yazı olmasına rağmen 04.07.2025 günü ödemeye mecbur bırakıldım. Yazının ödemeden önce geldiğini söylediğimde bu seferde aracın LPG li olmasını ve yakıtın kirli olmasını bahane ettiler. Tespiti yapamadıklarını söyleyen servis şimdi yakıtın kirli, kusurun bizde veya Landirenzo ve Shell'de olduğunu söylediler. Benim aracımı garanti kapsamına sokmadan ücretli değişim yapan beni ücretsiz değişimden faydalandırmayan ata Hyundai servisinden şikayetçiyim. Ücretimin iade edilmesini ve tamir sürecinde bana ikame araç temin etmediği için günlük araç kiralama bedelinin de tarafıma ödenmesi hususunda gereğini Arz ederim
Sayın Müşterimiz, Yapmış olduğunuz yoruma istinaden sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Saygılarımızla.
