Satın Aldığım 2. El Araçta Gizlenen Hasarlar Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

14.08.2025 tarihinde Ata Hyundai Plaza’dan 2. El 2024 model Bayon marka araç satın aldım. Araç bana “iki değişenli” olarak satıldı ve tüm devir, sigorta, kasko işlemleri gerçekleştirildi. Aracı aldıktan sonra Şaşmaz’daki Tarcanlar ekspertiz merkezine götürdüm ve 9000 TL ödeyerek ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda, bana söylenmediği halde sol direğin işlemli ve boyalı olduğu ortaya çıktı. Raporu aldıktan sonra aracı satan kişiyle iletişime geçtik, kendisi durumu bilmediğini söyledi. Ancak, imzalatılan kendi ekspertiz raporlarının alt bölümünde bu bilgi küçük bir şekilde yazılmış, biz fark etmedik.

Tartışmaların ardından, 15.08.2025 tarihinde aracı iade ettik. Araç iadesi sırasında bize herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Ayrıca, ekspertiz, noter (2158 TL) ve yakıt (1000 TL) masraflarımız kesinlikle karşılanmadı. Aynı gün orada duran başka bir Bayon aracı almak istedik; bu araçta da sadece çamurlukta boya olduğu söylendi fakat tampon sacında göçük olduğu ortaya çıktı. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle araç iadesinde bizimle ilgilenecek bir yetkilinin neden görüşmediği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.

Tüm masraflarımın (ekspertiz, noter ve yakıt) karşılanmasını talep ediyorum.