Serviste Sigara İçilen Aracımın Kokusu Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Ekim ayı başında Ata Hyundai Ankara şubesine 06 fla 554 plakalı Hyundai i20 aracımı ön tampon değişimi için teslim ettim ve 13 Ekim’de teslim aldım. Aracımı aldıktan sonra yolda giderken araç içinde kül olduğunu fark ettim. Hemen benimle ilgilenen ve hasar kaydı açan kişiyi arayarak durumu izah ettim. Bana aracı geri getirmemi, temizleteceklerini söylediler. Ancak şu anda Ata Hyundai’ye tekrar gitmem mümkün olmadığını, mesafemin çok uzak olduğunu belirttim. Bunun üzerine, “İsterseniz aracımı siz alın götürün, harcadığınız benzini de doldurun, aracı yıkatıp geri getirin. Ancak bu şekilde kabul edebilirim, ” dedim. Fakat bana böyle bir prosedürlerinin olmadığını söylediler.

Aracımda bugüne kadar kesinlikle sigara içilmemişti, yeni ve temiz kokusu tamamen gitmiş, yerine sigara kokusu sinmiş durumda. Aracımın içinde sigara içilmesi kabul edilemez bir durumken, bir de beni tekrar servise gitmem için ikna etmeye çalışıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum.