to read complaints and reviews, or file yours.Ata Hyundai'de Araç Onarımı Beklenenden Uzun Sürdü Ve Sorunlar Çözülmedi
Ata Hyundai'den 24.09.2025 tarihinde aldığım sıfır aracım ile bir trafik kazası geçirdim. 25.09.2025 tarihinde aracımı Ata Hyundai bayisinin hasar bölümüne götürerek onarım talebinde bulundum. Ertesi gün eksper aracı inceledi ve 7 gün onarım süresi verdi. Bu süreçte, ön cama su atarken arka cama da su atması ve sunrooftaki trim sesi gibi diğer bazı problemlerin de giderilmesini istedim.
13.10.2025 tarihinde aracın onarımının tamamlandığı bildirildi. Ancak aracı incelediğimde, boyanan ve düzeltilen bölgelerin orijinaliyle uyumlu olmadığını ve işçiliğin yeterli olmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar bir onarım süreci başlatıldı. İkinci onarımın ardından, 21.10.2025 tarihinde kontrol için gittiğimde yine aynı şekilde işçiliğin yeterli olmadığını gördüm. Ayrıca, serviste geçen süre boyunca diğer problemlerin de çözülmediğini ve ilgilenilmediğini gözlemledim. 7 günde tamamlanması gereken onarım 25 gün sürmesine rağmen aracım tam anlamıyla onarılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer onarım yapılamıyorsa, aracımın başka bir yetkili servise yönlendirilmesini istiyorum.
Aracın onarımı 2 kez yapıldı lakin düzgün bir şekilde onarılamamış. Durum değerlendirmesinde bagaj kapağının değişim kararı alındı. Değişecek bagaj kapağı parça siparişi sürecinde araç bana 21.10.2025 16:30 da teslim edildi. Fakat sök tak işlemlerinde bagaj kapatma tutamağı sökülme esnasında tornavida ile zorlama neticesinde zarar görmüş. Bagaj içinde plastik bölge onarım sürecinde bir darbe alıp plastiği zarar görmüş. Tampon kısmında koyu geri bölgenin boyanması baştan savma yapılmış dalgalı bir biçimde. Ön tampon sert bir cisimle boydan boya çizilmiş. Resimleri hasar danışmanı ve şahsın tarafında kayda alındı Bu hususlar hakkındaki mağduriyetimin giderileceği hasar danışmanı A*** hanım ve T*** bey tarafından iletilmiştir. Lakin bu aracın onarım sürecinde gerekli personel onarımı hakkıyla yapamamakla birlikte aracıma dahada zarar vermiştir.
Sayın Müşterimiz, Yapmış olduğunuz yoruma istinaden sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Instagram-Facebook sosyal medya hesaplarımızdan DM yoluyla bizimle iletişime geçerseniz çok seviniriz. Saygılarımızla.
Aracımı servisteyken çizmişlerdi. İyi ki ppf varmış. Değiştireceklerini söylediler, randevu için beni arayacaklarını yardımcı olacaklarını belirttiler 5 ay oldu ne ses var ne bir çözüm her şeyiyle vasat bir servis aman yolunuz düşerse yolunuzu değiştirin.
